Front of House Manager – Nuova Apertura Hotel 4* Lago di Como con Alloggio
Filiale: BRESCIA. Specializzazione: CORE SKILL – Horeca.
Siamo un team dedicato a valorizzare le esperienze e le competenze dei candidati nel settore hotellerie e ristorazione. Cerchiamo un Front of House Manager per una struttura 4* di prossima apertura sul Lago di Como, con alloggio incluso.
Responsabilità
- Coordinare le attività di front office, concierge e housekeeping nella gestione quotidiana dell’hotel.
- Supervisionare i flussi di arrivi e partenze, garantendo standard elevati di accoglienza.
- Supportare la direzione nella definizione di procedure e standard operativi durante la start‑up e garantire la loro applicazione tramite controlli regolari.
- Gestire, formare e coordinare il team operativo, promuovendo un clima di collaborazione e professionalità.
- Monitorare la qualità del servizio e risolvere in modo proattivo eventuali criticità, gestendo problemi o reclami degli ospiti.
- Collaborare con le altre funzioni per garantire coerenza e fluidità nell’esperienza ospite, personalizzando i servizi in base alle esigenze dei clienti.
- Assicurare la privacy e la sicurezza degli ospiti, proteggendo le informazioni riservate.
Competenze e requisiti
- Almeno 2-3 anni di esperienza come Front Office Manager in strutture di alto livello o boutique hotel.
- Attitudine gestionale, capacità di coordinamento e leadership empatica.
- Orientamento al problem solving.
- Conoscenza dei principali PMS, Booking Engine, OTA e GDS.
- Fluente conoscenza della lingua inglese; conoscenti di almeno una seconda lingua (francese o tedesco) sono un vantaggio.
- Flessibilità e curiosità qualificato.
Offerta contrattuale
Contratto a tempo indeterminato, diretta presso l’azienda a partire dall’inizio 2026. Retribuzione e benefit commisurati all’expertise maturata. Alloggio in camera singola con bagno privato e parcheggio in una staff house esclusiva vicino alla struttura.
Luogo di lavoro
Bellagio (CO).
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
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