Mansione
Randstad Talent Selection è la divisione di Randstad specializzata nella ricerca e selezione di profili qualificati e con alta professionalit. Per azienda di Samarate selezioniamo un:
Impiegato amministrativo back office appartenente alle Categorie Protette (L. 68/99).
Luogo di lavoro: Samarate
Orario di lavoro: full time, dal lunedì al venerdì., con flessibilit in entrata ed uscita. Smart Working.
Responsabilit
Di cosa ti occuperai?
Il ruolo prevede la gestione e il supporto amministrativo per il Service e il team di assistenza tecnica. Le tue responsabilit includeranno:
Gestione RMA: Ti occuperai della gestione completa delle riparazioni di merce di propriet dei clienti, negoziando le condizioni RMA (Return Merchandise Authorization), assegnando i codici RMA e gestendo le istruzioni per le spedizioni, la fatturazione e lo scarico dei materiali.
Supporto Amministrativo: Darai supporto al responsabile Service e al team tecnico nella stesura di preventivi e consuntivi. Gestirai in autonomia la redazione di offerte per interventi tecnici e servizi di training, inclusa la successiva fatturazione.
Relazione con i Clienti: Avrai un ruolo chiave nel relazionarti con clienti prevalentemente internazionali, gestendo anche il sollecito dei pagamenti.
Gestione Dati: Utilizzerai il sistema ERP per la gestione e la registrazione delle attivit. Ti occuperai inoltre della registrazione e valutazione di primo livello dei reclami e dei report di incidenti, assegnando gli RMA per le garanzie.
Coordinamento Interno: Collaborerai a stretto contatto con l'ufficio logistica e il magazzino per coordinare le attivit relative ai servizi di assistenza..
Competenze
Quali requisiti cerchiamo?
Ottima conoscenza dei processi RMA e dei flussi post-vendita.
Capacit di redazione di offerte commerciali e di gestione dei consuntivi.
Buona conoscenza della documentazione tecnica (manuali, report, offerte).
Padronanza nell'utilizzo di SAP ed Excel per l'analisi e la gestione dei dati.
Fluente conoscenza della lingua inglese. È gradita la conoscenza dello spagnolo.
Laurea o diploma in ambito tecnico o economico.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). vetrinabakeca