IMPIEGATO TECNICO CUSTOMER SERVICE ENGINEERING - FONTANAFREDDA Luogo di lavoro: Fontanafredda Randstad Technical di Sacile (PN) seleziona un impiegato tecnico addetti al customer service engineering per strutturata azienda metalmeccanica di Fontanafredda (PN).Retribuzione annua: 22000€ - 28000€esperienza1 annoresponsabilita'La risorsa, che rispondera' al Responsabile Customer Service Engineering, esegue le attivita' di assistenza tecnica sul prodotto finito in azienda o presso i clienti. Nel dettaglio ti occuperai di: mantenere relazioni positive con i clienti fungendo da punto di contatto per la raccolta e analisi delle loro esigenze di assistenza tecnica; gestire le richieste dei clienti in modo rapido ed efficiente, assicurando una comunicazione chiara e tempestiva; analizzare le segnalazioni di avaria e le richieste di assistenza dei clienti e promuovere, in collaborazione con il Responsabile del Customer Service Engineering, indagini sulla causa di origine al fine di individuarne la risoluzione tecnica efficace e funzionale al raggiungimentodel piu' alto livello di customer satisfaction; fornire supporto tecnico per l’identificazione e l’esecuzione delle attivita' di riparazione da eseguire, alla luca delle problematiche riscontrate, sia presso l’officina aziendale, che presso il network delle Officine Partner Autorizzate, sia in loco presso i clienti Fornire il servizio di assistenza presso il cliente; supportare la divisione aziendale responsabile della gestione dei prodotti in garanzia, offrendo valutazioni sulla fattibilita' tecnica di interventi di riparazione, inclusi gli invii di ricambi, coperti dalla garanzia; elaborare ed integrare progressivamente la relazione sugli interventi eseguiti.qualificheSi richiede diploma ad indirizzo tecnico, capacita' di lettura e comprensione del disegno tecnico (in particolare elettrico/pneumatico), conoscenza del prodotto finito e del funzionamento dei relativi impianti, dagnostica, buona conoscenza della lingua inglese; preferibile pregressa conoscenza ed utilizzo di SAP e programmi CRM.Cosa aspetti, candidati ora! Invia il tuo curriculum a sacile.technical@randstad.itLa ricerca e' rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).livello di studiodiploma di scuola secondaria superiore/certificato IFTS - no requirements Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: Fontanafredda Link annuncio: https://www.lavoratorio.it/annuncio-lavoro/impiegato-tecnico-customer-service-engineering-fontanafredda-pordenone/19593613.html