La figura selezionata fungerà da collegamento tra clienti, utenti, collaboratori esterni e tutto il personale interno, inclusi i diversi reparti aziendali. Le principali responsabilità includono: - Gestione del centralino e delle chiamate in entrata, garantendo rapidità, cortesia e professionalità; - Accoglienza di clienti e fornitori esterni; - Monitoraggio degli accessi aziendali; - Smistamento della corrispondenza in entrata; - Coordinamento degli spazi comuni e delle sale riunioni. In aggiunta, la risorsa svolgerà un ruolo chiave nel Servizio Clienti B2C, fungendo da punto di riferimento e intermediario tra il cliente finale e le aree E-Commerce, Commerciale e Produzione, con attività quali: - Raccogliere dati e informazioni utili; - Individuare e risolvere problematiche e richieste; - Gestire le pratiche amministrative collegate al servizio clienti; - Relazionarsi con la piattaforma e-Commerce. Orario di lavoro: - 8:30-13:00 / 14:30-18:00 Requisiti richiesti: - Diploma di scuola superiore; - Esperienza pregressa in ruoli analoghi o nel settore dell’hospitality, a stretto contatto con il pubblico; - Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata; - Competenza nell’utilizzo dei principali strumenti informatici; - Spiccate doti relazionali, capacità di ascolto, problem solving e gestione del tempo; - Predisposizione al lavoro in team e alla costruzione di rapporti interpersonali; - Propensione all’apprendimento continuo. Requisiti preferenziali: - Disponibilità immediata; - Buona padronanza del tedesco e/o del francese e/o dello spagnolo. Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì Domande di preselezione: - Hai un’ottima padronanza dell’inglese scritto e parlato? - Hai un’ottima padronanza dell’italiano scritto e parlato?