🌍 Who We Are
Dal 2024 Innovery, gruppo leader del mercato italiano ed europeo con un’ampia gamma di soluzioni e servizi nell’ambito cyber security, si è unito a Neverhack. Questa fusione unisce le forze delle due entità per offrire soluzioni innovative e potenziate nel panorama tecnologico, promuovendo l’eccellenza e l’innovazione nell’ICT e oltre. NEVERHACK è un gruppo francese specializzato in cybersecurity. Fondato nel 2021 e con sedi in 10 paesi, il gruppo conta oggi più di 1200 dipendenti in tutto il mondo. E' proprio grazie al momento di forte espansione che siamo alla ricerca di Network Security Engineer per un nostro importante cliente.
🚀 Join us as a System Administrator ITSM – ServiceNow - Bologna
La figura presidia l’intero ciclo di vita della piattaforma ServiceNow nell’ambito ITSM, garantendone stabilità , qualità dei processi e allineamento con gli standard interni di Unipol. Si occupa di configurazione, manutenzione evolutiva e troubleshooting applicativo, collaborando con i team di Governance, Delivery e Demand.
🎯 Cosa farai?
* Gestione operativa della piattaforma: configurazioni ITSM, aggiornamenti, manutenzione ordinaria ed evolutiva.
* Amministrazione dei moduli chiave (Incident, Request, Problem, Change, CMDB).
* Creazione e gestione di workflow, form, UI policy, business rules e integrazioni base.
* Monitoraggio performance e qualitĂ del servizio, con interventi correttivi.
* Supporto agli utenti interni, analisi dei ticket e risoluzione di problemi applicativi.
* Collaborazione con i referenti Unipol per recepire esigenze, proporre miglioramenti e garantire compliance ai processi ITIL.
* Gestione dei rilasci e coordinamento delle attivitĂ di test su nuove funzionalitĂ .
🛠️ Cosa ti serve per avere successo in questo ruolo?
* Conoscenza profonda di ServiceNow, in particolare del framework ITSM.
* CapacitĂ di configurazione avanzata e gestione amministrativa.
* FamiliaritĂ con principi ITIL e processi di governance.
* Attitudine al problemsolving, precisione e capacitĂ di lavorare in contesti enterprise strutturati
đź’ˇ Il tuo mindset
* CapacitĂ di lavorare in team su progetti complessi
* Attitudine al problem solving e all'analisi
* Discrezione e orientamento alla sicurezza delle informazioni
🚀 La tua carriera con noi
* Partecipazione a progetti innovativi con clienti leader.
* Formazione e certificazioni con partner di prim'ordine.
* ComunitĂ interne di esperti in sicurezza informatica e sviluppo.
* Piano di sviluppo professionale con mentoring e mobilitĂ interna.
🧠Lo sapevi che...
* I nostri SOC operano 24 ore su 24, 7 giorni su 7, secondo un modello follow the sun.
* Abbiamo un team di ricerca e sviluppo dedicato all'intelligenza artificiale applicata alla sicurezza informatica.
* Disponiamo di strumenti proprietari unici per l'analisi delle vulnerabilitĂ e la valutazione delle competenze tecniche.
Unisciti a noi e contribuisci a costruire soluzioni che fanno la differenza!