Hosco La seconda governante è responsabile del coordinamento del reparto housekeeping, garantendo la pulizia, l'ordine e la manutenzione di camere e aree comuni. Le mansioni principali includono la supervisione del personale ai piani (camerieri, facchini), il controllo della qualità delle pulizie, la gestione delle scorte di biancheria e prodotti, e la collaborazione con altri reparti dell'hotel. Responsabilità principali - Gestione del personale: Supervisionare, formare e valutare il team di housekeeping - Controllo qualità: Ispezionare regolarmente camere e aree comuni per assicurarsi che gli standard di pulizia e presentazione siano rispettati. - Gestione richieste: Rispondere alle richieste degli ospiti relative alla pulizia e al comfort delle camere. - Manutenzione e decoro: Collaborare con la manutenzione per segnalare guasti e gestire l'allestimento degli ambienti, compresi fiori e piante. - Collaborazione: Lavorare a stretto contatto con altri reparti come la reception, la manutenzione e la direzione per risolvere problemi e garantire un servizio integrato. Competenze richieste - Conoscenza profondo degli standard LQA - Capacità di formare il personale addetto ai piani ad aderire strettamente a LQA - Forti capacità organizzative e di pianificazione. - Leadership e capacità di gestire un team con empatia. - Attenzione ai dettagli e orientamento al cliente. - Autonomia e capacità di problem-solving. - Flessibilità e capacità di adattamento. - Conoscenza dei prodotti per la pulizia e degli standard igienici. Settore: Hotel/Turismo Ruolo: Facility management/Manutenzione/Pulizie