Agenzia leader nel settore cerca Agente di Viaggio – Biglietteria IATA
Sede: Bologna
Esperienza: pluriennale
Responsabilità principali
•Gestire in autonomia la biglietteria IATA (emissione, riemissione, rimborsi e ricalcoli tariffari).
•Utilizzare i sistemi Amadeus e Travelport/Galileo per prenotazioni, quote tariffarie e gestione PNR.
•Operare sul gestionale Zucchetti per attività amministrative e operative legate ai viaggi.
•Assicurare un’assistenza clienti precisa, professionale e orientata alla soluzione.
•Collaborare con il team per ottimizzare processi e flussi operativi, contribuendo a mantenere elevati standard di servizio.
•Monitorare aggiornamenti di policy, normative e tariffe IATA per garantire la massima accuratezza nel lavoro quotidiano.
Qualifiche e competenze richieste
• Esperienza pluriennale nel ruolo di agente di viaggio con focus su biglietteria IATA.
•Padronanza dei GDS Amadeus e Travelport/Galileo .
•Conoscenza operativa del gestionale Zucchetti .
•Solida competenza nelle procedure IATA, ticketing, ADM e ricalcoli.
•Eccellenti capacità comunicative, verbali e scritte.
•Attitudine al problem solving, precisione e orientamento al cliente.
•Capacità di lavorare in team in un contesto dinamico e in evoluzione.
Perché entrare nel nostro team
•Farai parte di una realtà leader nel mercato viaggio, con un forte orientamento all’innovazione.
•Avrai l’opportunità di crescere professionalmente in un ambiente che valorizza esperienza e competenza.
•Lavorerai in un team collaborativo e motivato, dove il contributo di ciascuno fa davvero la differenza.
Se ti riconosci in questo profilo e vuoi unirti a noi, inviaci il tuo CV a alejandro@saragozza.it