Gi Group, prima agenzia per il lavoro italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle risorse umane RICERCA per solida azienda del settore arredamento un /a CUSTOMER CARE SPECIALIST con conoscenza di INGLESE e SPAGNOLO La risorsa avrà la possibilità di lavorare in un'azienda solida, dinamica ed in espansione, con un gruppo giovane ed entusiasta, in un ambiente di lavoro positivo, con formazione costante e possibilità di crescita professionale. La risorsa risponderà al responsabile del Team e alla Direzione Commerciale. Avrà il compito di seguire il pacchetto clienti della propria area di competenza, in particolare clienti in lingua inglese e spagnola RESPONSABILITÀ : Inserire gli ordini ricevuti Gestire i contatti con i clienti Contribuire all'applicazione delle specifiche iniziative commerciali definite dalla direzione commerciale Gestire reclami e criticità Servizio post‐vendita Gestione logística pre e post‐vendita: coordinamento con il cliente Elaborare offerte tramite i gestionali interni (pCon basket) REQUISITI : Conoscenza della lingua Inglese e Spagnola (livello C1) Laurea in facoltà Linguistiche o Economiche Dimestichezza con il pacchetto office (Outlook, Word, Excel) SOFT SKILLS Dinamismo, precisione ed organizzazione Problem Solving Spirito di squadra: mentalità collaborativa, attitudine al confronto e alla condivisione con i colleghi di team, dei diversi dipartimenti e partner esterni Capacità di ascolto Orientamento al cliente e spiccate capacità relazionali Proposta contrattuale : Contratto determinato scopo inserimento CCNL LEGNO INDUSTRIA, livello proporzionato in base all’esperienza Sede di lavoro : Mansue’ (TV) lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone. I valori che ci contraddistinguono : attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità. Gi Group S.P.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).