Per le nostre esclusive strutture 4 S e 5 L, punto di riferimento nel panorama termale italiano, ricerchiamo una figura da inserire nel team delle nostre Spa Medico Termali con il ruolo di: Spa Receptionist La risorsa sarà il primo punto di contatto per gli ospiti della nostra spa, contribuendo a offrire un’esperienza di benessere personalizzata, raffinata e in linea con gli standard d’eccellenza di GB Thermae Hotels. Requisiti richiesti Diploma o laurea (preferibilmente in ambito turistico, del benessere o linguistico) Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese Conoscenza fluente di almeno due lingue straniere tra francese e tedesco Esperienza pregressa in contesti termali, wellness o hotel di medio-alto livello Padronanza di strumenti informatici e software per la gestione appuntamenti/spa Cortesia, pazienza, empatia, ascolto attivo e orientamento all’ospite Precisione, proattività, discrezione e spirito di squadra Residenza ad Abano Terme, Padova o zone limitrofe (requisito indispensabile) Responsabilità principali Accoglienza degli ospiti all’interno della spa e gestione del flusso clienti Prenotazione e organizzazione dei trattamenti (telefonicamente, via email o di persona) Coordinamento con operatori, terapisti e reparto beauty per ottimizzare l’agenda Fornire informazioni dettagliate su trattamenti, percorsi benessere e prodotti Supporto nella vendita di servizi e prodotti wellness di alta gamma Gestione feedback e cura dell’esperienza cliente in ogni fase Cosa offriamo Contratto di lavoro full-time Ambiente professionale, strutturato e stimolante Percorsi di formazione specifica nel settore benessere e accoglienza di lusso Opportunità di crescita all’interno di un gruppo leader nell’hotellerie termale