Overview
Realtà specializzata nella gestione e distribuzione di prodotti per la Grande Distribuzione Organizzata ricerca una risorsa da inserire nell’area Assistenza Clienti, con compiti di gestione delle comunicazioni e supporto operativo alle richieste della clientela.
Attività previste
* Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono ed email, con supporto pre e post servizio;
* Raccolta e gestione delle segnalazioni relative a spedizioni, consegne e pratiche logistiche;
* Interazione con i reparti interni (spedizioni, amministrazione, magazzino) al fine di garantire risposte tempestive ed efficaci;
* Monitoraggio dello stato delle spedizioni e comunicazione degli aggiornamenti ai clienti.
Requisiti richiesti
* Buone capacità comunicative e relazionali;
* Conoscenza di base del PC e dei principali strumenti informatici;
* Predisposizione al problem solving e flessibilità operativa;
* Attitudine al contatto con il pubblico e orientamento al servizio.
Offerta
* Contratto a tempo determinato di 6 mesi, rinnovabile;
* Orario di lavoro full time, 40 ore settimanali;
* Formazione retribuita e affiancamento operativo;
* Strumenti e procedure aziendali dedicati allo svolgimento delle mansioni.
Sede di lavoro: Pavia.
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