Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.
Realtà operante nella commercializzazione di Prodotti Per La Qualità Dell’acqua In Casa cerca una nuova risorsa come Operatore/operatrice call center per le attività aziendali.
Azienda attiva nel settore della commercializzazione di Prodotti Per La Qualità Dell’acqua In Casa cerca un Operatore/operatrice call center per gestire le attività quotidiane di assistenza telefonica e supporto clienti.
Attività Previste:
* Gestire chiamate in entrata ed in uscita relative ai prodotti di qualità per la casa
* Fornire informazioni dettagliate sui prodotti e assistenza agli utenti
* Risolvere reclami e problemi dei clienti in modo efficiente
* Registrare e monitorare le richieste dei clienti nel sistema informativo
* Effettuare sondaggi e ricerche di customer satisfaction
Requisiti:
* Eccellente capacità di comunicazione verbale ed ascolto attivo
* Orientamento al cliente e capacità empatiche
* Conoscenza dei prodotti di qualità per la casa
* Capacità di gestione dello stress in situazioni critiche
* Precisione, affidabilità e flessibilità nell'organizzazione del lavoro
Offerta
* Inserimento iniziale con contratto a tempo determinato full time
* Affiancamento previsto nelle prime attività operative
* Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni
* Apprendimento delle attività tramite esperienza sul campo
* Coordinamento interno nelle attività operative