*RituAli**\n, brand di\n*Ali Professional**\nspecializzato nel settore Hospitality di Lusso, ricerca un/a\n*Spa Supervisor**\nper un prestigioso\n*Hotel 5 stelle Lusso**\nsituato in provincia di Siena.\n*Sulla Struttura:**\nLa Tenuta di Lusso si trova a Montalcino, nel cuore della Val d’Orcia, Sito Patrimonio dell’Unesco. Si compone di suite nel suo corpo principale, ville, due ristoranti, una scuola di cucina e una Spa, oltre a una tra le più storiche cantine produttrici di Brunello di Montalcino e un Golf Club privato.\n*Responsabilità:****Guest Experience:**\nGarantire un servizio ultra-lusso personalizzato, supportando l'ospite dalla prenotazione al check-out.\n**Problem Solving:**\nGestire reclami con empatia e risolverli tempestivamente, mantenendo aggiornata la Spa Manager.\n**Operatività:**\nEseguire trattamenti e massaggi secondo gli standard aziendali e promuovere i servizi della Spa.\n**Qualità e Standard:**\nAssicurare il rispetto dei protocolli\n*LQA**\ne\n*Forbes**\ntramite controlli periodici.\n**Leadership:**\nFormare il team sui prodotti, monitorarne le performance e fungere da punto di riferimento per i colleghi.\n**Etica e Privacy:**\nProteggere la riservatezza degli ospiti e mantenere un comportamento colto, discreto e professionale.\n**Teamwork:**\nCollaborare proattivamente con gli altri reparti e promuovere un clima di lavoro rispettoso.\n*Cosa Cerchiamo:****Esperienza pregressa**\nnel ruolo di Spa Supervisor, preferibilmente in contesti di lusso.\n**Ottima conoscenza della lingua inglese e italiana (livello C1)**\n; la conoscenza di ulteriori lingue straniere sarà considerata un plus fondamentale.\n**Disponibilità full time**\n.\nPadronanza degli*standard LQA e Forbes**\n.\nAlto livello di*attenzione al dettaglio e doti comunicative**\n.\n*Cosa Offriamo:**Contratto*stagionale**\ncon inserimento diretto\n*da aprile a dicembre**\ncon possibilità di proroga fino a dicembre.\nInquadramento al livello B2 del CCNL di riferimento.Un percorso di formazione di due mesi per acquisire le competenze necessarie.Disponibilità di*alloggio**\nnei paesi limitrofi.\nUn contesto di lavoro lussuoso e attento alla crescita professionale.\nL'azienda garantisce le pari opportunità e accoglie candidature senza distinzione di sesso, età, razza, religione, orientamento sessuale, disabilità o altre caratteristiche protette dalla legge.