Cerchiamo Operatore/trice call center per ampliare il nostro team di assistenza clienti nel settore della Grande Distribuzione Organizzata. La risorsa gestirà le richieste provenienti da clienti e punti vendita, fornendo supporto informativo e operativo con tempestività e professionalità.
Mansioni principali:
Gestione delle richieste clienti tramite telefono ed email riguardanti ordini, consegne e resi
Monitoraggio dello stato degli ordini e coordinamento con i reparti logistici
Risoluzione di problematiche operative e gestione dei reclami clienti
Inserimento e aggiornamento dati nei sistemi gestionali aziendali
Collaborazione con reparti interni per garantire servizio rapido ed efficace
Requisiti:
Diploma di scuola secondaria superiore
Ottime capacità comunicative e relazionali
Attitudine al problem solving e multitasking
Conoscenza base strumenti informatici (Excel, email, gestionali)
Precisione e orientamento al cliente
Disponibilità entro 2 settimane
Offerta e benefit:
Contratto a tempo determinato 6 mesi, rinnovabile
Orario full-time 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì
Buoni pasto
Formazione retribuita e affiancamento operativo
Strumenti digitali e supporto del team
Sede di lavoro: Corciano
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