Pubblicato il 17 giugno
Mansioni della posizione
Ph3Overview /h3pPer la nostra sede di Villanova di Castenaso stiamo cercando un/a bJUNIOR HELP DESK INFORMATICO /b. Questo ruolo si inserisce nella Direzione Sistemi Informativi, nell’area Assistenza utenti e manutenzione ordinaria e opera in un team rispondendo alla Responsabile. La risorsa affiancherà i colleghi esperti nelle seguenti aree di attività: /ph3Responsabilità /h3ulliAttività di assistenza telefonica agli utenti /liliRicezione delle chiamate degli utenti e gestione delle stesse in apposita banca dati /liliGestione del problema in real-time o inoltro della richiesta a referenti di II° livello /liliapertura chiamate di assistenza ai fornitori hardware e software /lilisollecito chiamate al fornitore stesso /liliGestione delle comunicazioni all\'utente finale per pianificazione interventi, aggiornamento sullo stato di assistenza, chiusura delle attività /liliAttività di assistenza Hardware e Software agli utenti /liliInstallazione, riparazione e manutenzione degli apparati informatici (pc, stampanti, scanner, casse informatizzate, tablet, smartphone) /liliInstallazione, assistenza delle componenti software di base delle postazioni di lavoro e dei dispositivi ad esse collegate /liliAttività di formazione all\'utilizzo delle soluzioni informatiche in uso /liliStrumenti Microsoft 365 /liliApplicazioni per la gestione di ticket /liliElementi di networking, in particolare TCP/IP /liliSoftware di vendita di cassa /liliAttività di elaborazione dati e controllo job /liliVerifiche corretti esiti dei backup /liliAnalisi esiti di elaborazioni SAP /li /ulh3Requisiti /h3ulliLaurea o diploma con specializzazione in area Informatica /liliConoscenza della struttura interna del PC e delle varie periferiche /liliConoscenza dei Sistemi Operativi Windows /liliBuona conoscenza del pacchetto Microsoft Office /li /ulpCompletano il profilo buone capacità relazionali, comunicative, predisposizione al lavoro in team e con gli utenti. /ph3Offerta /h3pOffriamo un bcontratto a tempo determinato di iniziali 6 mesi; /b garantiamo un ambiente agile e realmente formativo, affiancamento continuo, contratto da dipendente. Sede di lavoro: bVillanova di Castenaso (BO) /b. /ppL\'informativa per il trattamento dei dati personali (D.Lgs 196/03) è disponibile sul sito: camstgroup.com /ppIl presente annuncio è rivolto a candidati di qualsiasi orientamento ed espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Il presente annuncio è stato ideato nel rispetto delle differenze individuali e dell’inclusività. /ppPer maggiori informazioni su Camst: camstgroup.com /p /p #J-18808-Ljbffr
