Panoramica della Posizione: Responsabilità Principali: Accoglienza e Coordinamento Pazienti: - Accogliere i pazienti al loro arrivo con cortesia e professionalità. - Registrare i pazienti e guidarli nella compilazione della documentazione assicurativa e dei moduli privacy. - Accompagnare i pazienti dalla reception agli studi medici per i loro appuntamenti. - Tradurre, se necessario, durante le visite mediche. - Registrare correttamente tutti i nuovi pazienti nel sistema gestionale. Gestione Cartelle e Documentazione: - Preparare le cartelle cliniche per gli appuntamenti giornalieri, assicurandosi che tutti i documenti rilevanti siano presenti e aggiornati. - Tradurre e preparare documenti richiesti su USB quando i pazienti ne fanno richiesta (es. referti, prescrizioni, prenotazioni). - Scaricare, ordinare e caricare i referti dai portali di diverse cliniche nel network. Assistenza alla Coordinatrice del Front Desk: - Gestione delle prenotazioni chirurgiche in collaborazione con la coordinatrice. - Supporto nella compilazione e gestione delle prescrizioni. - Aiuto nella gestione ordini e materiali per l’ambulatorio. - Organizzazione e aggiornamento costante della lista Excel dei pazienti che devono vedere specialisti. - Controllo regolare dei vari ambulatori. - Supporto nel controllo delle liste farmaci presenti presso la clinica (scadenze, quantità) Comunicazione e Supporto Organizzativo: - Rispondere alle chiamate telefoniche in modo professionale e cortese. - Coordinare il trasporto dei pazienti verso altre strutture, utilizzando un veicolo aziendale ove richiesto. - Raccogliere le disponibilità dai medici e aggiornarle nel gestionale. - Collaborare a piccoli compiti organizzativi o di decoro, come la cura delle piante o la preparazione di cioccolatini per accogliere i pazienti. Requisiti Preferenziali: - Ottima conoscenza dell’italiano e dell’inglese parlato e scritto. - Esperienza pregressa in contesti sanitari o amministrativi. - Attitudine al lavoro in team e alla gestione del pubblico. - Flessibilità e capacità di gestire più compiti contemporaneamente. Orari di Lavoro: - Da lunedì a venerdì, dalle 09:30 alle 18:30. - Potrebbero essere richieste ore extra occasionali, inclusa la possibilità di fermarsi più a lungo o di arrivare prima, secondo necessità. Qualifiche: - Ottime capacità di comunicazione e organizzazione. - Capacità di gestire informazioni sensibili con riservatezza. - Competenze bilingue sono fondamentali. - Patente di guida valida. - Esperienza pregressa in un ufficio medico o in un contesto simile è preferibile. Contratto di lavoro: Tempo pieno Benefit: - Bevande gratis - Parcheggio libero - Supporto allo sviluppo professionale Lingua: - Inglese a livello C1 (Obbligatorio) Sede di lavoro: Di persona