Overview Orienta SpA Societ Benefit, ricerca per prestigioso presidio di un'azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni Tecnico IT On-Site per la gestione e il supporto delle postazioni di lavoro e del sistema telefonico.
Responsabilità
Presidio del numero telefonico unico dedicato agli utenti VIP.
Gestione di una casella e-mail unica per tutti gli utenti (VIP e non VIP).
Utilizzo del sistema di gestione ticket Salesforce con utenza fornita dal cliente.
Collegamento remoto alle postazioni di lavoro da assistere.
Assistenza agli utenti interni e manutenzione software di base e hardware dei seguenti asset (senza gestione scorte materiali di ricambio): Gestione applicativa.
Supporto applicazioni Microsoft su PC, tablet e smartphone.
Assistenza a software quali: Omnissa Horizon Client, Archiflow (SIAV Spa), Internet, Intranet, Sharepoint, Exchange/OWA/PEC, firma digitale (smart card o remota), Fortinet VPN/OWA (MFA FortiToken Mobile), Zoom, app Wildix, app di firma digitale su smartphone.
Pianificazione e supporto per videoconferenze, seminari e meeting su Zoom, sia da remoto che in sala.
Apertura ticket di secondo livello verso fornitori esterni per necessità complesse o supporto precontrattualizzato.
Requisiti
Esperienza pregressa nel supporto tecnico hardware e software su postazioni Windows e Mac.
Conoscenza di strumenti di videoconferenza, telefonia VoIP e gestione ticket.
Capacità di lavorare in autonomia e in team, con disponibilità ad attività on-site.
Precisione, affidabilità e buona capacità organizzativa.
Offerta
Contratto: Tempo Indeterminato
Orario: full-time (dal lunedì al venerdì + reperibilità sabato mattina dalle 8:00 alle 12:00)
Sede: Roma (Piazza Venezia)
RAL: commisurata alla seniority
Settore: Telecomunicazioni
Ruolo: IT/Technology
Tipo di occupazione: Lavoro a tempo indeterminato
Inquadramento: Impiegato
Inquadramento e condizioni economiche da definire in base all’esperienza e alla seniority, conforme alle norme di diritto vigente.
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