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**Posizione**:
JobItalia SpA Agenzia per il lavoro - Aut. Min. Lav. Prot. 13/I/0001610/03.01 del 05/02/2010 - Filiale Roma Eur seleziona per importante azienda cliente specializzata in servizi post-vendita e assistenza clienti in ambito 12 ADDETTI/E CUSTOMER SERVICE
LE RISORSE SELEZIONATE DOVRANNO SVOLGERE LE SEGUENTI ATTIVITA':
- Risoluzione problematiche inerenti anomalie di prodotto dal post consegna.
- Assistenza técnica di II livello, gestione del reclamo.
- Gestire apertura e chiusura Ticket
- Ricontattare il cliente per analizzare il problema
- Raccogliere informazioni utili per la risoluzione e chiusura del ticket di assistenza.
- Competenze informatiche di base
- Abilità comunicative
- Capacità d'ascolto
- Proattività e dinamicità
- Capacità di gestire il tempo in modo efficace
- Pazienza
- Attenzione ai dettagli
REQUISITI:
POTER RAGGIUNGERE FACILMENTE IL LUOGO DI LAVORO
- Diploma di Maturità
- Disponibilità a lavorare su turni
- ANCHE SENZA ESPERIENZA
- Pensiero analitico e orientato alla soluzione
- Abilità organizzative e gestionali
- Preferibilmente conoscenza della lingua Spagnola.
- Il requisito della Conoscenza della Lingua Spagnola NON costituisce un elemento discriminante.
ORARIO DI LAVORO: 24 h settimanali / 4h giornaliere distribuite nella fascia oraria 8:00-21:00 dal Lunedì alla domenica con un riposo settimanale e domenica a turnazione.
COSA SI OFFRE: Contratto CCNL del Commercio liv.V a tempo determinato finalizzato alla stabilizzazione.
SEDE DI LAVORO: ROMA ZONA TIBURTINA, 1234
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91
**Requisiti**:
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