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Junior Help Desk - IT Support
Ruolo
La risorsa sarà inserita nel team IT e si occuperà del supporto tecnico agli utenti interni, garantendo il corretto funzionamento di workstation, software, periferiche e servizi aziendali. Il ruolo prevede attività di troubleshooting, gestione ticket e supporto operativo su postazioni Windows in dominio.
Responsabilità Principali Gestione delle richieste utenti tramite sistema di ticketing o chiamate telefoniche; Supporto 1° livello e 2° livello; Installazione, configurazione e aggiornamento PC, notebook, smartphone aziendali; Documentazione dei processi e aggiornamento della knowledge base; Collaborazione con system administrator e responsabili IT per attività progettuali.
Requisiti Conoscenza Windows 10/11 e ambiente dominio (Active Directory); Conoscenza suite Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive); Familiarità con hardware PC, notebook, docking station, monitor, rete di base; Capacità di troubleshooting; Buone capacità comunicative e orientamento al cliente interno. Proattività e curiosità.
Sede: Cintura nord di Torino
Offerta Assunzione Diretta presso realtà consolidata del settore trasporti; E’ previsto lo svolgimento dell'attività lavorativa in sede durante la fase iniziale e di onboarding; successivamente sarà possibile usufruire di due giorni di smart-working a settimana.
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