Azienda di servizi rivolta a privati e imprese, con attività organizzate su pratiche e richieste clienti, inserisce una risorsa nell area assistenza.
Il ruolo supporta i clienti nelle richieste informative e operative e mantiene aggiornato lo stato delle pratiche secondo le procedure interne.
Attività previste
Gestione richieste clienti via telefono ed e-mail
Raccolta informazioni utili e verifica completezza dei dati ricevuti
Apertura e aggiornamento pratiche su gestionale/CRM con note operative
Supporto informativo su modalità di gestione e passaggi previsti dal servizio
Gestione segnalazioni e coordinamento con i referenti interni per la presa in carico
Ricontatto cliente per aggiornamenti e chiusura della richiesta
Requisiti richiesti
Diploma di scuola secondaria superiore
Comunicazione chiara e orientamento al cliente
Precisione e capacità di gestire più richieste in parallelo
Uso del PC, posta elettronica, Excel base
Conoscenza della lingua italiana
Offerta e benefit
Contratto a tempo determinato
Orario full time dal lunedì al venerdì
Affiancamento iniziale e procedure operative fornite
Sede di lavoro: Rovigo
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