Per azienda leader nel settore autonoleggio siamo alla ricerca di Addetto Servizio Clienti e Noleggio Auto.
La persona selezionata accompagnà il cliente in tutte le fasi del processo di noleggio, garantendo un’esperienza fluida, professionale e di altissimo livello.
* Accogliere i clienti al banco e gestire i contratti di noleggio secondo gli standard e le procedure aziendali.
* Offrire un servizio clienti di eccellenza, creando un’esperienza accogliente e personalizzata.
* Promuovere servizi aggiuntivi e prodotti correlati, contribuendo al raggiungimento degli obiettivi commerciali.
* Gestire comunicazioni telefoniche ed email, risolvendo con tempestività eventuali problematiche.
* Effettuare il check-in e il rientro dei veicoli tramite i sistemi aziendali, verificando eventuali danni secondo le procedure previste.
* Svolgere attività amministrative e di back office legate alla sede di noleggio.
* Diploma di scuola superiore.
* Ottima conoscenza della lingua inglese; altre lingue costituiranno un plus.
* Patente di guida valida.
* Buona padronanza del pacchetto Microsoft Office.
* Esperienza pregressa in ambito customer service o vendite.
* Spiccate capacità comunicative, relazionali e organizzative.
* Attitudine al lavoro di squadra, proattività e orientamento agli obiettivi.
* Flessibilità, professionalità e capacità di lavorare in ambienti dinamici.
* Disponibilità a lavorare su turni, compresi weekend, festivi e orari serali / notturni.
Luogo di lavoro: Pisa (Aeroporto Galileo Galilei).
Orario di lavoro: Turni.
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