Staff S.p.A. Filiale di Verona centro ricerca per azienda cliente del settore automotive un/una:
IMPIEGATO/A CUSTOMER CARE
si occuperà di svolgere delle interviste telefoniche di soddisfazione verso clienti stranieri in lingua, operatori che sappiano 2 lingue Tedesco - Inglese, oltre all'italiano.
**Le principali mansioni sono**:
Contatto telefonico con clienti
Gestione pratiche di corrispondenza
Risoluzione di casi in base a procedure predefinite
Elaborazione pratiche con Word, Excel e CRM
**Requisiti**:
Maturità o Laurea
Esperienza telefonica nella gestione clienti
Conoscenza fluente della lingua inglese e tedesca (livello C1)
Capacità di problem solving
Buon orientamento al cliente
Buon utilizzo sistemi informatici
**Contratto di lavoro**: tempo determinato
**Orario di lavoro**: range orario 8.00-19.00, dal lunedì al venerdì su turni.
**Sede di lavoro**: SANT'AGATA BOLOGNESE, il colloquio verrà svolto nella sede centrale dell'azienda a Verona.