Staff S.p.A. Filiale di Verona centro ricerca per azienda cliente del settore automotive un/una: IMPIEGATO/A CUSTOMER CARE si occuperà di svolgere delle interviste telefoniche di soddisfazione verso clienti stranieri in lingua, operatori che sappiano 2 lingue Tedesco - Inglese, oltre all'italiano. Le principali mansioni sono: Contatto telefonico con clienti Gestione pratiche di corrispondenza e ticket Risoluzione di casi in base a procedure predefinite Elaborazione pratiche con Word, Excel e CRM Requisiti: Maturità o Laurea Esperienza telefonica nella gestione clienti Conoscenza fluente della lingua inglese e tedesca (livello C1) Capacità di problem solving Buon orientamento al cliente Buon utilizzo sistemi informatici Contratto di lavoro: tempo determinato Orario di lavoro: range orario 8.00-19.00, dal lunedì al venerdì su turni. Sede di lavoro: SANT'AGATA BOLOGNESE, il colloquio verrà svolto nella sede centrale dell'azienda a Verona.