Burgo Group SpA è alla ricerca di una figura di IT Service Desk – On Site Support per la sede di Altavilla Vicentina, con esperienza di base in contesti infrastrutturali strutturati e complessi. La risorsa selezionata fornirà inoltre supporto remoto alle altre sedi produttive e commerciali del Gruppo.
Vuole candidarsi? Si assicuri che il suo CV sia aggiornato, poi legga attentamente le specifiche del lavoro prima di procedere.
Inserita all'interno della Direzione Sistemi Informativi di Gruppo, con sede ad Altavilla Vicentina (VI), la risorsa opererà in un ambiente dinamico e in continua evoluzione, ricoprendo un ruolo chiave nel servizio di Help Desk aziendale.Sarà un punto di riferimento per colleghi e collaboratori, garantendo un elevato livello di supporto tecnico e contribuendo alla continuità operativa, all'efficienza dei processi digitali e alla risoluzione tempestiva delle problematiche IT.La posizione offre l'opportunità di accedere a percorsi formativi strutturati, progettati per sviluppare e aggiornare competenze tecniche e trasversali .La formazione, calibrata sulle esigenze del ruolo e sugli obiettivi di crescita individuale, rappresenta un elemento chiave del percorso professionale.Gestione delle richieste di supporto IT tramite ServiceNow (ticket, telefono, e-mail e supporto diretto).Analisi e risoluzione di incident e richieste (software e hardware).Collaborazione attiva nei processi di Cybersecurity e Sicurezza delle Informazioni.Ambito tecnicoLe attività, svolte sia on site sia da remoto, includeranno:Supporto su sistemi operativi client Windows 11.Utilizzo e supporto delle applicazioni Microsoft 365 (Outlook, Word, Excel) e Microsoft Teams.Configurazione e supporto di stampanti locali e di rete.Assistenza su lettori di codici a barre.Configurazione e supporto di dispositivi mobili Android e iOS tramite MDM (Microsoft Intune).Utilizzo e gestione di strumenti di sicurezza informatica e piattaforme cloud (Tanium, Intune, SentinelOne, Veeam, ecc.).
Formazione e sviluppoLa risorsa avrà accesso a percorsi formativi strutturati, finalizzati all'ampliamento e all'aggiornamento delle competenze tecniche e trasversali, a supporto di un percorso di crescita professionale continuo.
Diploma di perito informatico o titolo equivalente.Capacità di analisi e problem solving con approccio strutturato.Conoscenza della lingua inglese.
Invitiamo i candidati interessati a presentare la propria candidatura per entrare a far parte dell'infrastruttura IT di un gruppo industriale di primaria importanza. xpavfwmPer questa posizione sono disponibili opzioni di lavoro da remoto/a casa.