IT Services Officer
L'IT Services Officer fornisce supporto di primo e secondo livello agli utenti interni di ALS. È il primo punto di contatto per le questioni relative alla sicurezza informatica ed aiuta a garantire la sicurezza e l'integrità dei sistemi informatici nella regione affidata. Fornisce un supporto rapido, cortese e amichevole tramite mail, telefono e/o altri metodi di contatto. Si assicura che le risorse e l'ambiente IT di ALS siano utilizzati in modo efficiente, cercando opportunità di ottimizzazione e miglioramento. L’attività lavorativa è in presenza presso la sede di Zoppola (PN) e comprende il supporto di altre sedi aziendali tramite assistenza remota o, quando necessario, tramite brevi trasferte.
Responsabilità principali
* Fornire supporto agli utenti per problematiche informatiche comuni (sia hardware che software)
* Configurare i dispositivi (principalmente PC e smartphone) secondo le linee guida aziendali
* Fornire assistenza per la consegna, il montaggio e lo spostamento delle postazioni di lavoro
* Inoltrare le richieste degli utenti ad altri Team, qualora non direttamente gestibili
* Supportare gli altri Team (Infrastruttura, Network, Cyber, ecc.) come hands‑on‑site
Competenze richieste
* Buona conoscenza della lingua italiana
* Buona conoscenza della lingua inglese (breve valutazione in fase di colloquio)
* Conoscenza di Windows Desktop
* Competenze nella gestione hardware di PC e Notebook
* Buone competenze nella suite Microsoft Office
Competenze opzionali
* Conoscenza dell'ambiente Windows Server
* Competenze di virtualizzazione
* Competenze base di networking (DHCP, VLAN, Subnetting, regole Firewall)
* Competenze inerenti alla gestione di AD e GPO
* Capacità d’uso di CLI e competenze base di scripting
* Competenze di gestione dei dispositivi di rete (stampanti, scanner, print server…)
Informativa sulla parità di trattamento
ALS è orgoglioso di essere un datore di lavoro che offre pari opportunità e si impegna a favorire un ambiente di lavoro inclusivo in cui si riconoscono e si apprezzano i punti di forza e le prospettive di tutti i dipendenti.
ALS accoglie anche candidature da persone con tutti i livelli di capacità. Sono disponibili accomodamenti ragionevoli per supportare i candidati per tutta la durata del processo di reclutamento su richiesta.
Requisiti di eleggibilità
Per essere eleggibile a lavorare in ALS è necessario essere cittadino o residente permanente del paese in cui si sta facendo domanda, o possedere o essere in grado di ottenere un valido visto di lavoro.
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