Pubblicato il Pubblicato 12h fa
Mansioni della posizione
SHOP ASSISTANT
Luogo di lavoro: Milano, MI
Orario di lavoro: 5 giorni lavorativi - da lunedì al sabato, 10.00-19.00, un giorno di riposo infrasettimanale e chiusura la domenica
Il ruolo
La persona farà parte del team del Miele Experience Center (MEC) di Milano, aiutando a raggiungere il fatturato del MEC tramite l'assistenza ai clienti prima, durante e dopo il processo di acquisto.
Responsabilità principali
- Garantire un'esperienza di vendita premium a tutti i clienti
- Accoglienza, consulenza e supporto ai clienti in tutte le fasi di vendita prodotto e servizio
- Aggiornamento del negozio (approvvigionamento magazzino, vetrine, prezzi e prodotti)
- Gestione di reclami e problematiche e assistenza post vendita, con relativo report allo Store Manager.
- Esecuzione e controllo di tutte le operazioni giornaliere comprese quelle relative alla cassa;
- Partecipazione e coordinamento di eventi in negozio (accredito, registrazione...)
- Monitoraggio dell'adeguato funzionamento degli impianti, nonché della sicurezza e della pulizia del punto vendita
Requisiti
- Conoscenza della lingua inglese
- Conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel, PowerPoint) e SAP
- Conoscenza delle tecniche di vendita (relazione col consumatore, comprensione dei bisogni, azioni di chiusura, cross-selling, up-selling) e delle tendenze di consumo.
- Conoscenza, interpretazione e rielaborazione dei dati di vendita (fatturato, scontrino medio, closure rate)
- Conoscenza delle normative di tutela della privacy e di gestione dei dati riservati
Il profilo ideale
- Proattività
- Orientamento al risultato e problem solving
- Autonomia
L'offerta di lavoro si intende rivolta a entrambi i sessi in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006.
Facci sapere se sei iscritto alle liste provinciali - Legge 68/99. Saremo pronti ad adattare il nostro ambiente di lavoro alle tue esigenze.
