Descrizione
Per una società italiana, sita in provincia di Cremona e operante nel settore assicurativo, siamo alla ricerca di una figura di Customer Service, una risorsa centrale per l’interazione con i clienti. Principali responsabilità Principali responsabilità :
1. Rispondere alle richieste dei clienti, fornendo supporto e soluzioni nelle varie attività, in collaborazione con il team;
2. Assistere i clienti nei vari processi, come la fatturazione e la firma digitale per le pratiche;
3. Mantenere aggiornati i database aziendali con informazioni accurate su interazioni con clienti, documenti firmati digitalmente e pratiche tecniche.
Principali caratteristiche richieste Requisiti:
4. Esperienza pregressa : almeno 1-2 anni di esperienza pregressa nel ruolo di customer service / customer care/ back office, anche al di fuori del settore assicurativo;
5. Competenze comunicative commerciali : abilità nel comunicare con i clienti in modo chiaro ed efficace, sia oralmente che per iscritto;
6. Orientamento al cliente : attitudine a risolvere problematiche, offrendo soluzioni su misura;
7. Capacità organizzative : gestione efficiente delle attività, con attenzione ai dettagli;
8. Titolo di studio : diploma o laurea in ambito tecnico, economico/giuridico o affini.
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