ANN393759)
CUSTOMER SERVICE - STAGE
(COD: ANN393759)
Antares Vision Group è un’azienda multinazionale, partner tecnologico d’eccellenza nella digitalizzazione e nell’innovazione, per garantire la sicurezza di prodotti e persone, la competitività dei business e la salvaguardia del pianeta. Antares Vision Group è attivo nel settore Life Science (farmaceutico, dispositivi biomedicali e ospedali), nel beverage e nell’alimentare, nel cosmetico e con un potenziale in altri settori.
Leader mondiale per la tracciabilità dei farmaci, fornisce i principali produttori mondiali (oltre il 50% delle top 20 multinazionali) e diverse autorità governative, di soluzioni per monitorare la filiera e validare l'autenticità dei prodotti. E’ presente in 60 Paesi, impiega + 1000 dipendenti e consolida una rete di oltre 40 Partners internazionali.
Per espandere il team, Antares Vision Spa cerca una figura in stage da inserire nel team di Customer Service Management per la gestione dei servizi sui clienti assegnati, in collaborazione con i dipartimenti tecnici di riferimento e i team Project Management e Sales.
La figura affiancherà il responsabile di dipartimento nell’organizzazione di procedure interne al team supportando le attività di gestione dei clienti in continuo confronto con tutta la struttura interna; la risorsa collaborerà inoltre nell’ideazione e nella stesura di schede cliente e schede di Servizio.
I Principali Compiti Sono
* Supporto nella gestione dei ticket aperti dai clienti e dalle clienti sulla piattaforma dedicata e il monitoraggio degli stessi
* Affiancamento nel confronto diretto con il/la cliente, per raccogliere le informazioni aggiuntive utili ai colleghi e alle colleghe dedicati all'helpdesk di 1 e 2 livello, per la risoluzione del problema
* Accompagnamento nel contatto ed aggiornamento continuo con il/la cliente, gestendo le relazioni interne perché il servizio venga evaso secondo i tempi e le modalità concordate
I Requisiti Indispensabili Comprendono
* Laurea in ingegneria gestionale o diploma tecnico;
* Ottima conoscenza della lingua inglese e preferibilmente di una seconda lingua;
* Ottima conoscenza del pacchetto office, in particolare di excel;
* Buone capacità di analisi e doti organizzative;
* Ottime capacità relazionali e di comunicazione.
Luogo di lavoro: Travagliato (BS)
Perchè scegliere AV?/Cosa offriamo?
* Benefits aziendali: Flessibilità oraria, smart working e ticket restaurant
* Formazione continua attraverso la nostra piattaforma di e-learning
* Opportunità di carriera grazie alla pubblicazione di job posting e possibilità di job rotation interna
* Hai mai sentito parlare di AV Cooltural Team? Partecipa ai nostri eventi: musica, arte, special guest e tanto cibo insieme!
* Sei uno sportivo? Unisciti ad AV Sporting Team: corsa, yoga, pilates e altri corsi ti aspettano
Antares Vision Group promuove la parità di opportunità e valorizza la diversità, creando un ambiente inclusivo dove ogni individuo possa esprimere il massimo potenziale. La ricerca è aperta a candidati di ambo i sessi (leggi 903/77-125/91) e a persone appartenenti alle categorie protette (Legge 68/99).
Riconosciamo, apprezziamo e rispettiamo ogni persona, respingendo ogni forma di discriminazione basata su nazionalità, etnia, genere, orientamento sessuale, gravidanza, religione, disabilità, età o altre categorie protette dalla legge o ogni altra diversità manifesta o percepita.
Se condividi i nostri valori, invia la tua candidatura! Il nostro team HR sarà felice di valutarla con attenzione!
Si prega di inviare il curriculum vitae in italiano, con autorizzazione al trattamento dei dati (Regolamento UE 2018/679).
Unisciti ad Antares Vision Group: passione, inclusione, crescita!
Se desideri scoprire di più su chi siamo e come contribuiamo all’innovazione, dai un’occhiata al nostro blog aggiornato: https://antaresvisiongroup.com/it/blog/
Inoltre, puoi leggere i nostri momenti più significativi raccontati dai media di tutto il mondo: https://antaresvisiongroup.com/it/pubblicazioni/
Impiegato/a customer care e inserimento ordini – settore pneumatici e componenti
Addetto/a all’Accoglienza – Settore Cosmetico
Lumezzane, Lombardy, Italy €1,200.00-€1,300.00 1 week ago
Addetto/a Assistenza Clienti – Settore Informatica
Impiegato/a ufficio accettazione e amministrazione
San Zeno Naviglio, Lombardy, Italy 5 months ago
Desenzano del Garda, Lombardy, Italy 2 weeks ago
Romano di Lombardia, Lombardy, Italy €1,400.00-€1,500.00 1 week ago
Addetto/a alla Segreteria didattica e reception
Romano di Lombardia, Lombardy, Italy €1,300.00-€1,400.00 1 week ago
Rodengo-Saiano, Lombardy, Italy 1 week ago
#J-18808-Ljbffr