Chi siamo\nSiamo un innovativo fornitore di servizi tecnologici nei settori Internet, telefonia, infrastrutture IT, Green Energy e Robotics.
\n
Il nostro obiettivo è offrire soluzioni affidabili, una consulenza di qualità e una gestione competente: per questo puntiamo su strutture interne solide ed efficienti.
\n
Il suo ruolo presso di noi\nÈ il primo punto di contatto per le clienti e i clienti, svolgendo così un ruolo di interfaccia centrale tra clienti, reparto tecnico, commerciale e amministrazione.
\n
Grazie a un approccio cordiale e strutturato, garantisce che le richieste vengano accolte in modo efficiente, inoltrate correttamente e gestite con professionalità.
\n
Contribuisce in modo significativo a creare un primo impatto positivo di Telmekom e supporta un svolgimento fluido delle attività quotidiane.
\n
Le sue mansioni\n
\n
- \nRicezione e inoltro delle chiamate telefoniche in entrata in lingua tedesca e italiana
\n
\n
- \nGestione ed elaborazione delle eMail in arrivo tramite la casella centrale
\n
\n
- \nCreazione e gestione dei ticket, inclusa la registrazione e la priorizzazione delle richieste
\n
\n
- \nAccoglienza cordiale di clienti e visitatori
\n
\n
- \nFornitura di informazioni relative a richieste generiche dei clienti (ad es. fatture, durata dei contratti, prodotti standard)
\n
\n
- \nSvolgimento di attività amministrative e organizzative generali di ufficio
\n
\n
- \nDocumentazione accurata delle richieste e dei riscontri
\n
\n
\nIl suo profilo\n
\n
- \nSpiccato orientamento al cliente e al servizio, unito a un atteggiamento cordiale e professionale
\n
\n
- \nOttima conoscenza della lingua tedesca e italiana, sia parlata che scritta
\n
\n
- \nOttime capacità comunicative e compostezza nel contatto telefonico
\n
\n
- \nMetodo di lavoro affidabile, strutturato e autonomo
\n
\n
- \nBuona dimestichezza nell’utilizzo del PC e dei principali programmi Microsoft
\n
\n
- \nCapacità di lavorare in team e interesse a contribuire attivamente allo sviluppo della cultura aziendale
\n
\n
\nOffriamo, perché Lei lo merita\n
\n
- \nApprezzamento, apertura e un ambiente di lavoro collaborativo
\n
\n
- \nInserimento strutturato e affiancamento iniziale
\n
\n
- \nOrari di lavoro flessibili e possibilità di telelavoro
\n
\n
- \nOpportunità di formazione e aggiornamento professionale
\n
\n
- \nStrumenti di lavoro moderni
\n
\n
\nSaremo lieti di ricevere la Sua candidatura qualora si riconosca nelle competenze richieste.
\n
La posizione è prevista come impiego a tempo pieno.