Pubblicato il 17 giugno
Mansioni della posizione
Informazioni sul lavoro Addetto/a Assistenza Clienti
Pronto/a a candidarsi? Prima di farlo, si assicuri di leggere tutti i dettagli relativi a questo lavoro nella descrizione sottostante.
Azienda attiva nella fornitura di servizi professionali per privati e imprese seleziona una risorsa dinamica e motivata da inserire nel proprio team con il ruolo di Addetto/a all'Assistenza Clienti.
La figura si occuperà della gestione delle comunicazioni con la clientela attraverso canali telefonici e digitali, offrendo supporto informativo e operativo. Sarà inoltre responsabile del monitoraggio delle richieste post-vendita e collaborerà con i vari reparti aziendali per garantire una gestione efficace e tempestiva delle segnalazioni ricevute.
Mansioni principali:
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- Gestione delle chiamate in entrata e in uscita con approccio competente e orientato alla soddisfazione del cliente
- Fornitura di informazioni su servizi e soluzioni aziendali
- Supporto nella risoluzione di problematiche tecniche e post-vendita
- Inserimento e aggiornamento delle informazioni nel CRM aziendale
- Collaborazione con i reparti tecnici e commerciali per la gestione delle richieste.
Requisiti richiesti:
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- Diploma di scuola superiore
- Buone capacità comunicative, sia orali che scritte
- Attitudine all'ascolto attivo, al problem solving e alla relazione con il cliente
- Conoscenza del pacchetto Office e dei principali strumenti CRM
- Capacità di lavorare in team e di gestire più attività in modo organizzato. xlwpduy
- Contratto a tempo determinato di 3 mesi
- Orario full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì.
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