Overview
Il nostro Cliente è una nota e robusta CONCESSIONARIA che da oltre trent’anni è presente con più sedi sul territorio tra Varese e Milano. Con un organico di oltre quaranta persone, un’attenzione al cliente sempre mirata e costante, continui investimenti sulle persone e sulla struttura, rappresenta un’eccellenza nel panorama automotive.
Posizione
La risorsa si occuperà di
* conoscere e gestire le garanzie così come prescritte da casa madre;
* gestire gli Ordini di Lavoro in garanzia e correntezza (inserendo le corrette posizioni di lavoro, i ricambi, verificando la presenza della documentazione necessaria, della corretta compilazione dell’ordine in tutte le sue parti ecc.) affinché la pratica giustifichi in modo conforme il rimborso da parte del Costruttore;
* mantenere i contatti con l’Ufficio Garanzie di casa madre relativamente alla gestione delle domande di Garanzia e Correntezza in modo puntuale;
* collaborare con i Responsabili Clienti, il Responsabile Tecnico e i Tecnici di officina allo scopo di redigere richieste di garanzia impeccabili nella forma e nel contenuto;
* garantire massimo supporto durante l’Audit Garanzie periodico;
* seguire i corsi di formazione previsti per il proprio ruolo da parte di casa madre.
Requisiti
Valuteremo una risorsa diplomata e con pregressa esperienza nel ruolo presso concessionarie e officine d’auto. All’interno del processo Service, si occuperà di tutelare gli interessi dei Clienti, della Concessionaria e della Casa automobilistica nella gestione delle garanzie e correttezza, operando in modo conforme alle procedure in vigore.
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