Vuoi vivere da protagonista le Olimpiadi Invernali Milano Cortina 2026? Etjca spa, per un importante evento internazionale, cerca Addetto/a alla Biglietteria da inserire nel team operativo a fianco di TicketOne, Official Supporter di Milano Cortina 2026. La risorsa sarà coinvolta nelle attività del Ticket Box Office e del Resolution Office, fornendo assistenza ai clienti per i biglietti elettronici (M-ticket) e informazioni al pubblico, contribuendo a garantire un'esperienza impeccabile agli spettatori. Responsabilità principali Assistenza nella risoluzione di problemi e ristampa biglietti Supporto e accoglienza clienti su tematiche di biglietteria Collaborazione nella gestione dei flussi di pubblico Coordinamento con il team Ticketing e lo staff evento per il rispetto delle assegnazioni dei posti Competenze e requisiti richiesti Eccellenti doti comunicative, empatia e attitudine al problem solving Preferibile esperienza pregressa in ambito customer service Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese (la conoscenza di altre lingue costituisce un plus) Capacità di gestire i reclami con diplomazia ed efficacia Confidenza con strumenti digitali e piattaforme di customer care Autonomia operativa, resistenza allo stress Precisione, attenzione ai dettagli e orientamento al cliente Cosa offriamo Contratto a tempo determinato di circa 1–2 mesi (febbraio – marzo 2026) Lavoro su turni, inclusi i weekend, in base alle esigenze dell'evento Opportunità unica di lavorare in un contesto dinamico, internazionale e olimpico Formazione iniziale (online e in presenza) nei giorni precedenti l'evento Retribuzione oraria 14€/h Iter di selezione: colloquio di gruppo via Zoom e colloquio individuale con somministrazione di test Luogo di lavoro: BORMIO Contratto: contratto di somministrazione a termine L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it. Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005) Settore: Altro Ruolo: Customer Service Tipo di occupazione: SOMM - Contratto a tempo determinato in somministrazione Sede: BORMIO Ruolo: Customer Service***---***https://career.etjca.it/job/view-job.php?id=97701&job-title=addetta-o-alla-biglietteria-mi-co&location=italy-lombardy-bormio§or=altro&role=customer-service&company-name=etjca-s-p-a&language=it