Umana S.p.A. cerca CUSTOMER SERVICE per un’notevole azienda del territorio operante nel settore dell'industria meccanica, dei macchinari e della lavorazione metalli. Ti occuperai di gestire le relazioni con i clienti, garantendo un servizio di assistenza post-vendita di alto livello. Sarai il punto di riferimento per i clienti per qualsiasi richiesta o problema, gestendo le chiamate e le email in entrata, risolvendo le problematiche e fornendo informazioni sui prodotti e servizi dell'azienda. Sarai inoltre responsabile della gestione degli ordini e della documentazione relativa.
Responsabilità:
- Gestione delle relazioni con i clienti: sarai il punto di riferimento per i clienti, rispondendo alle loro richieste e risolvendo eventuali problemi.
- Gestione delle chiamate e delle email: dovrai gestire le comunicazioni in entrata, fornendo informazioni sui prodotti e servizi dell'azienda.
- Assistenza post-vendita: dovrai garantire un servizio di assistenza post-vendita di alto livello, risolvendo eventuali problematiche.
- Gestione degli ordini e della documentazione: sarai responsabile della gestione degli ordini e della documentazione relativa.
Requisiti:
- Esperienza pregressa in ruoli di customer service, preferibilmente nel settore industriale.
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Conoscenza dei principali strumenti informatici.
- Capacità di gestire situazioni di stress e di lavorare sotto pressione.
- Orientamento al cliente e al problem solving.
- Conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata.
- Diploma di scuola superiore o laurea.
Si offre contratto a tempo determinato SOSTITUZIONE DI MATERNITA'
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).