Panoramica
I/Le nostr* Stripers sono il cuore pulsante della nostra attività! Per essere un* CX Team Member di Foot Locker devi essere appassionat* di servizio al cliente e di creare un'esperienza eccezionale all'interno del negozio. Contribuirai a mantenere un'atmosfera energica che favorisce connessioni profonde e durature con i nostri clienti e le comunità di cui fanno parte, sia in negozio che online. Avrai bisogno di energia, sicurezza in te stess* e una passione autentica per il lavoro di squadra, il servizio e, ovviamente, le sneakers!
Responsabilità
* Mantenere un ambiente energico
* Mantenere il magazzino pulito e ordinato
* Offrire un'esperienza al cliente eccezionale che favorisca la fidelizzazione
* Superare le aspettative nella gestione dei resi e dei processi di checkout
* Contribuire all'implementazione delle linee guida di visual merchandising per migliorare gli standard e l'efficacia commerciale
* Rimpiazzare abbigliamento e accessori durante la giornata
* Aiutare a controllare la riduzione dell'inventario
* Contribuire agli obiettivi giornalieri del team
* Conoscere bene la nostra gamma di prodotti
* Lavorare bene come parte di un team in un ambiente frenetico
Qualifiche
* Idealmente un po' di esperienza in un lavoro a contatto con il pubblico
* Passione per un eccellente servizio al cliente
* Ottime capacità interpersonali
* Una buona conoscenza dell'italiano e dell'inglese
* Voglia di imparare
Sei
* Energic*, sicur* di te e dinamic*
* Appassionat* di creare connessioni con i clienti
* Motivat* a offrire un'esperienza al cliente di livello eccellente
* Un* giocatore/trice di squadra che contribuisce a creare un ambiente inclusivo
* Appassionat* di moda e sneakers
Dovrai stare in piedi per la maggior parte del tuo turno, oltre a inginocchiarti, chinarti, usare e salire sulle scale, raggiungere, tirare e sollevare pesi tra i 2 e i 14 chili. È richiesto lavorare di sera, nei fine settimana e durante le festività. Di tanto in tanto sarà necessario viaggiare. Il livello di rumore nel negozio sarà generalmente basso.
Benefici
* Retribuzione apartire da: 9,98 € all'ora
* Sconto dipendenti tra il 30% e il 50%
* WellHub - Opzioni di benessere quotidiano per i dipendenti
* Premi per il riconoscimento dell'anzianità di servizio
* Programma di benessere finanziario
* Convenzioni aziendali - Sconti locali
* CCNL di riferimento: Commercio (Terziario, distribuzione e servizi)
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