Mollo tutto e vado lavorare in banca.
Lo avresti mai detto prima?
Siamo la neobank italiana con sede a Milano – Biella – Torino che dal 2015 reinterpreta il mondo del banking tradizionale in modo accessibile, contemporaneo e intuitivo.
Abbiamo costruito un'app per rispondere con semplicita e immediatezza ai bisogni finanziari di chiunque, ogni giorno.
Oggi, con piu di 1.9 milioni di clienti, siamo la neobank 100% italiana leader di mercato.
Siamo alla ricerca di un/una Claims Specialist
Quali saranno le tue attivita:
- registrazione, protocollazione e classificazione dei reclami e/o richieste ricevute scritte e verbali
- lavorazione dell'istruttoria delle pratiche affidate mediante interrogazione a banche dati e/o coordinamento con le funzioni coinvolte
- formulazione della risposta al reclamo
- gestione delle lamentele verbali
- archiviazione delle pratiche
- estrazione e analisi dei dati utili alla redazione della reportistica
- Revisione e aggiornamento dei manuali operativi contenenti le procedure gestionali dell'Ufficio Reclami
Sei la persona ideale se hai...
- Ottime capacita relazionali e di lavoro in team
- Esperienza nella gestione della clientela
- Ottime capacita comunicative e di ascolto
- Proattivita e Problem Solving
- Capacita di gestione e organizzazione
Cosa troverai
Lavorerai presso la sede HYPE di Biella e farai parte di un contesto giovane, con un'eta media di 35 anni, aperto e inclusivo, che ama dare alle persone la possibilita di partecipare ad iniziative sociali e di volontariato, a tornei sportivi ed eventi spettacolari. Crediamo fermamente nei nostri valori, visita il nostro sito per scoprirli.
Riceverai un welcome kit con dei super gadget brandizzati HYPE
Avrai accesso ad un sito pieno di convenzioni e sconti su tantissimi brand
Possibilita di lavorare in Lavoro da remoto
Avrai l'opportunita di accedere a piattaforme di formazione per la tua continua crescita professionale e personale
Avrai l'opportunita di svolgere uno stage curriculare o extracurriculare con rimborso spese in un contesto in continua evoluzione in cui svolgere il tuo percorso formativo.
La nostra azienda e fermamente impegnata a promuovere un ambiente di lavoro inclusivo e rispettoso, in linea con i principi dell'etica e correttezze. Crediamo nella diversita come valore fondamentale e ci impegniamo a garantire pari opportunita a tutti i candidati, indipendentemente da qualsiasi caratteristica.
Sei una persona curiosa, entusiasta e hai voglia di lanciarti in una nuova avventura? In questo caso HYPE e il posto giusto per te. Unisciti al team!