Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.
Nuova apertura negozio settore utilities – Massa
Azienda attiva nella distribuzione di servizi per il settore utilities ricerca un/una addetto/a al customer service da inserire nel nuovo punto vendita di Massa.
La risorsa fornirà assistenza ai clienti su tematiche amministrative e tecniche legate ai servizi attivati, interfacciandosi anche con gli altri reparti per la gestione delle segnalazioni.
Attività previste:
* Gestione delle richieste dei clienti (di persona, telefonicamente e via e-mail)
* Supporto nella risoluzione di problematiche relative ai servizi
* Aggiornamento delle pratiche clienti e gestione della documentazione
* Monitoraggio delle richieste aperte e follow-up
* Collaborazione con il team per migliorare l’esperienza del cliente
Requisiti richiesti:
* Ottime doti comunicative e problem solving
* Attenzione al cliente e capacità di gestione dello stress
* Conoscenza base dei principali strumenti digitali
* Disponibilità immediata
Offerta:
* Contratto a tempo determinato, full time 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
* Formazione iniziale e affiancamento operativo
* Ambiente giovane e possibilità di crescita interna
Luongo di lavoro: Massa