Addetto/a sportello e assistenza clienti

Azienda attiva nell'ambito logistico e nella distribuzione di prodotti di largo consumo ricerca un/una risorsa da inserire presso il punto di assistenza dedicato alla gestione delle richieste della clientela e al supporto informativo sulle attività aziendali.

La figura sarà responsabile del contatto diretto con gli utenti, dell'organizzazione delle richieste in ingresso e del supporto alle attività operative e di sportello, garantendo un corretto flusso informativo e gestionale.

Mansioni del ruolo

• Accoglienza degli utenti presso lo sportello e raccolta delle richieste presentate;
  
• Fornitura di informazioni relative ai servizi logistici e distributivi e alle modalità di gestione delle pratiche;
  
• Verifica della documentazione consegnata e supporto nella compilazione dei moduli;
  
• Inserimento deidati nei sistemi gestionali aziendali e aggiornamento dello stato delle richieste;
  
• Smistamento delle pratiche ai reparti competenti in base alla tipologia di esigenza (magazzino, trasporti, customer service);
  
• Controllo dellecomunicazioni in uscita e riordino della documentazione collegata alle attività operative.

Profilo richiesto

• Diploma di scuola secondaria superiore;
  
• Capacità di gestione del rapporto con il pubblico in modo ordinato, chiaro e professionale;
  
• Buona familiarità con email, inserimento dati e utilizzo di software gestionali;
  
• Precisione nel controllo di dati, documenti e informazioni operative;
  
• Capacità di gestire più attività contemporaneamente mantenendo continuità operativa;
  
• Disponibilità ainserirsi in un contesto strutturato con procedure definite e attività a contatto diretto con clienti e fornitori.

Condizioni proposte

• Contratto a tempo determinato di 3 mesi;
  
• Impegno full time distribuito su 5 giornate lavorative;
  
• Percorso formativo iniziale sulle procedure logistiche, distributive e sugli strumenti aziendali utilizzati.