MBP Moto (Keeway Group) sta cercando una figura di RESPONSABILE AFTER SALES ITALIA presso la sede di Budrio (BO).La risorsa, rispondendo alla Direzione, si occuperà principalmente delle seguenti attività:
Struttura e gestione del dipartimento Post-Vendita e definizione dei servizi ad esso associatiAnalisi dei trend di mercato per fissare i prezzi dei ricambi e gestione dei listiniGestione della preparazione tecnica di concessionari e centri assistenzaGestione della documentazione tecnica e manualistica per centri di assistenza autorizzatiControllo e implementazione di software e piattaforme dedicate al post-vendita (RMI, portale assistenza ecc...)Sviluppo e monitoraggio KPI quantitativi e qualitativi di reparto e delle risorse gestiteGestione delle garanzie e rimborsi manodoperaGestione scorte di magazzino spare partsCoordinamento tra reparti per migliorare processi post-vendita (amministrazione, logistica, ufficio acquisti)
Requisiti
Titolo di studio tecnico o cultura affineConoscenza approfondita del settore dei motoveicoli e del mercato italianoCapacità di analizzare dati, pianificare attività composite, gestire budget e valutare i risultati raggiuntiBackground tecnico per la comprensione della funzionalità dei prodotti e delle tipologie di riparazioniDisponibilità a viaggi e trasferte periodiche in Italia e all'esteroPadronanza della lingua inglese, sia scritta che parlataBuona conoscenza del pacchetto office
Si offre contratto a tempo indeterminato con RAL commisurato all'esperienza.#J-18808-Ljbffr