Senior Client Advisor - Boutique di Alta Gioielleria e Orologeria (Milano) Prestigiosa boutique di alta gamma Azienda Prestigiosa boutique di alta gamma Offerta
Accogliere e assistere la clientela con un servizio altamente personalizzato, in linea con gli standard del lusso. Gestire l'intero processo di vendita, dalla consulenza iniziale alla chiusura, garantendo un'esperienza memorabile. Curare e sviluppare un portafoglio clienti, con particolare attenzione alla gestione di clienti VIP e HNWI. Implementare attività di clienteling, follow-up e inviti a eventi esclusivi. Collaborare con il team per il raggiungimento dei KPI individuali e di boutique. Mantenere un'immagine impeccabile dello store e assicurare il rispetto delle linee guida del brand. Supportare i nuovi membri del team, contribuendo alla crescita e alla coesione del gruppo.
Competenze ed esperienza
Esperienza consolidata (almeno 5 anni) in ruoli di vendita assistita nel settore luxury retail, preferibilmente in gioielleria, orologeria o fashion di alta gamma. Fluente conoscenza dell'inglese; la padronanza di una seconda lingua costituisce un plus rilevante. Spiccata attitudine alla gestione di clienti internazionali e VIP. Eccellenti capacità relazionali, comunicative e consulenziali. Forte orientamento al servizio, attenzione al dettaglio e sensibilità estetica. Capacità di lavorare per obiettivi e in team, mantenendo elevati standard di professionalità. Disponibilità a lavorare su turni e nei weekend, secondo le esigenze della boutique.
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