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Italian text will follow below/ Di seguito seguirà il testo in italiano
As a Microsoft Data Center Technician (DCT), you will stage, set up and perform hardware deployments.
You will perform troubleshooting and diagnostics on equipment, as well as perform hardware decommissions for simple changes and refreshes following Standard Operating Procedures.
This opportunity will allow you to deepen your understanding of Data Center standard processes and procedures, develop mentoring skills while providing guidance to peers, familiarizing yourself with security and data management procedures, and accelerate your career growth in the process.
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As a Microsoft Data Center Technician (DCT), you will stage, set up and perform hardware deployments.
You will perform troubleshooting and diagnostics on equipment, as well as perform hardware decommissions for simple changes and refreshes following Standard Operating Procedures.
This opportunity will allow you to deepen your understanding of Data Center standard processes and procedures, develop mentoring skills while providing guidance to peers, familiarizing yourself with security and data management procedures, and accelerate your career growth in the process.
Our infrastructure is comprised of a large global portfolio of more than 200 Data Centers in 32 countries and millions of servers.
Our foundation is built upon and managed by a team of subject matter experts working to support services for more than 1 billion customers and 20 million businesses in over 90 countries worldwide.
With environmental sustainability and optimization at the forefront of our data center design and operations, we continue to grow and evolve as we meet the ever-changing business demands that hold Microsoft as a world-class cloud provider.
Microsoft's mission is to empower every person and every organization on the planet to achieve more.
As employees we come together with a growth mindset, innovate to empower others, and collaborate to realize our shared goals.
Each day we build on our values of respect, integrity, and accountability to create a culture of inclusion where everyone can thrive at work and beyond.
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In qualità di Tecnico di Data Center Microsoft (DCT), ti occuperai della preparazione, configurazione e implementazione dell'hardware.
Eseguirai attività di diagnostica e risoluzione dei problemi sulle apparecchiature, oltre alla dismissione dell'hardware per aggiornamenti semplici e sostituzioni, seguendo le Procedure Operative Standard (SOP).
Questa opportunità ti permetterà di approfondire la conoscenza dei processi standard dei Data Center, sviluppare competenze di mentoring offrendo supporto ai colleghi, familiarizzare con le procedure di sicurezza e gestione dei dati, accelerando così la tua crescita professionale.
La nostra infrastruttura è composta da un ampio portafoglio globale di oltre 200 datacenter in 32 paesi e milioni di server.
La nostra fondazione è costruita e gestita da un team di esperti in materia che lavorano per supportare i servizi per oltre 1 miliardo di clienti e 20 milioni di aziende in oltre 90 paesi in tutto il mondo.
Con la sostenibilità ambientale e l'ottimizzazione in prima linea nella progettazione e nelle operazioni dei nostri data center, continuiamo a crescere ed evolverci per soddisfare le esigenze aziendali in continua evoluzione che rendono Microsoft un provider di servizi cloud di livello mondiale.
La missione di Microsoft è consentire a ogni persona e a ogni organizzazione del pianeta di ottenere di più.
Come dipendenti ci proiettiamo in una mentalità di crescita, innoviamo per responsabilizzare gli altri e collaboriamo per realizzare i nostri obiettivi condivisi.
Ogni giorno ci basiamo sui nostri valori di rispetto, integrità e responsabilità per creare una cultura dell'inclusione in cui tutti possano prosperare sul lavoro e non solo.
Responsibilities
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Responsibilities
Performs diagnostics and troubleshooting following standard procedures, quickly identifies the cause(s) of issues, and replaces faulty components with minimal customer and business disruption.Performs post-execution quality checks and verifies that grounding, staging, labeling, and cabling are set up properly according to safety protocols, deployment standards, and planned Network Design Tasks (NDTs).Decommissions hardware for simple changes and refreshes (e.g., memory upgrades, rebuilds) following standard procedures with minimal guidance.Follows procedures to communicate, report, and escalate incidents to appropriate Microsoft data center operations management units, Technician Leads, and engineering specialists.Assists and provides guidance to other technicians to complete challenging or complex tasks.Completes required training aligned to the role and workload; observes more experienced technicians to gain hands-on experience and relevant on-the-job training.Contributes to a positive and effective team environment by sharing information with others, contributing to regular team meetings, asking questions, and staying apprised of the status of others' work.Has pride and a sense of accountability for the service quality, completeness, and resulting user experience; displays accountability and ownership of the data center facilities.Embodies our culture and values.
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Responsabilità
Eseguire attività di diagnostica e risoluzione dei problemi seguendo procedure standard, identificando rapidamente la causa dei problemi e sostituendo i componenti difettosi con il minimo impatto per clienti e business.Verificare la qualità del lavoro post-esecuzione e assicurarsi che messa a terra, etichettatura, cablaggio e posizionamento siano conformi ai protocolli di sicurezza e agli standard di implementazione.Dismettere hardware per aggiornamenti e modifiche semplici (es.
upgrade di memoria, ricostruzioni) seguendo le procedure standard.Seguire le procedure per comunicare, segnalare e gestire gli incidenti, coinvolgendo i responsabili delle operazioni del data center Microsoft, i Technician Lead e gli ingegneri specialisti.Supportare e fornire indicazioni ad altri tecnici nell'esecuzione di compiti complessi o sfidanti.Completare la formazione prevista per il ruolo, osservare tecnici più esperti per apprendere con esperienza diretta.Contribuire a creare un ambiente di lavoro positivo ed efficace condividendo informazioni, partecipando attivamente alle riunioni e monitorando l'avanzamento delle attività dei colleghi.Dimostrare responsabilità e orgoglio per la qualità del servizio e per l'esperienza utente complessiva.Trasmettere la nostraculturaei nostri valori
Qualifications
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Required Qualifications
Completed High/Secondary School, GED, an apprenticeship/vocational qualification, or equivalent experience and basic knowledge of computer hardware and components.Experienced in diagnostics, troubleshooting, route cause analysis of hardware deployments.Experience of Decommissioning and Upgrading hardware.
Background Check Requirements:
Ability to meet Microsoft, customer and/or government security screening requirements are required for this role.
These requirements include, but are not limited to the following specialized security screenings:
Microsoft Cloud Background Check: This position will be required to pass the Microsoft Cloud background check upon hire/transfer and every two years thereafter.
While not required, we also look for the following Preferred Qualifications:
Experience supporting IT equipment or related technology.Applicable certifications: CompTIA (A+, Server+, Network+), Basic Structure Cabling (BSC).
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Qualifiche Richieste
Diploma di scuola superiore, qualifica professionale, tirocinio o esperienza equivalente, con conoscenze di base su hardware e componenti informatici.Esperienza nella diagnostica, risoluzione dei problemi e analisi delle cause durante il deployment hardware.Esperienza nella dismissione e aggiornamento di hardware.
Requisiti per il Controllo dei Precedenti
La posizione richiede il superamento di verifiche di sicurezza Microsoft, del cliente e/o governative, tra cui:
Verifica Microsoft Cloud Background Check: obbligatoria all'assunzione/trasferimento e ogni due anni successivi.
Anche se non è obbligatorio, cerchiamo anche le seguentiQualifiche Preferite
Esperienza nel supporto di attrezzature IT o tecnologie correlate.Certificazioni applicabili: CompTIA (A+, Server+, Network+), Basic Structure Cabling (BSC).
Microsoft è un datore di lavoro che offre pari opportunità.
Tutti i candidati qualificati saranno presi in considerazione per l'impiego indipendentemente da età, ascendenza, colore, congedo familiare o per cure mediche, identità o espressione di genere, informazioni genetiche, stato civile, condizione medica, origine nazionale, disabilità fisica o mentale, affiliazione politica, stato di veterano protetto, razza, religione, sesso (inclusa la gravidanza), orientamento sessuale o qualsiasi altra caratteristica protetta da leggi, regolamenti e ordinanze applicabili.
Prendiamo in considerazione anche i candidati qualificati indipendentemente dai precedenti penali, in linea con i requisiti legali.
Se hai bisogno di assistenza e/o di una sistemazione ragionevole a causa di una disabilità durante la candidatura o il processo di reclutamento,invia una richiesta tramite Accommodation request form.
I benefit/vantaggi elencati di seguito possono variare a seconda della natura del rapporto di lavoro con Microsoft e del paese in cui si lavora.
Microsoft is an equal opportunity employer.
Consistent with applicable law, all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to age, ancestry, citizenship, color, family or medical care leave, gender identity or expression, genetic information, immigration status, marital status, medical condition, national origin, physical or mental disability, political affiliation, protected veteran or military status, race, ethnicity, religion, sex (including pregnancy), sexual orientation, or any other characteristic protected by applicable local laws, regulations and ordinances.
If you need assistance and/or a reasonable accommodation due to a disability during the application process, read more about requesting accommodations.
Seniority levelSeniority levelNot ApplicableEmployment typeEmployment typeFull-timeJob functionJob functionInformation TechnologyIndustriesSoftware DevelopmentReferrals increase your chances of interviewing at Microsoft by 2x
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