Località: Atene, Grecia (possibilità di lavoro in sede o da remoto)
Data di inizio: Diverse date disponibili
Formazione: 2 settimane completamente retribuite
Contratto: Tempo pieno
Descrizione del ruolo
Se parli fluentemente italiano e ti piace aiutare le persone, questa è la tua occasione per entrare a far parte di un’azienda internazionale leader nel settore del servizio clienti!
Sarai il punto di riferimento per i clienti del mercato italiano, offrendo supporto professionale, empatico e di alta qualità attraverso diversi canali di comunicazione.
Le tue responsabilità:
* Gestire le richieste dei clienti via telefono, e-mail e chat.
* Fornire informazioni chiare e precise su prodotti e servizi.
* Risolvere problemi e reclami con empatia e orientamento alla soluzione.
* Aggiornare le informazioni dei clienti e rispettare le procedure interne.
* Raggiungere obiettivi di qualità, soddisfazione e produttività.
Requisiti:
* Italiano madrelingua o quasi madrelingua.
* Buon livello di inglese (minimo B2).
* Ottime capacità comunicative e relazionali.
* Esperienza nel servizio clienti o in ruoli simili è considerata un plus.
* Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e dei sistemi CRM.
* Disponibilità a lavorare su turni rotativi.
Cosa offriamo:
* Stipendio competitivo con bonus mensili e annuali.
* Formazione retribuita e continuo sviluppo professionale.
* Volo pagato e accoglienza in aeroporto.
* Alloggio temporaneo in hotel all’arrivo.
* Supporto completo da parte dell’azienda nella ricerca di una casa permanente e copertura dei i costi dell’agenzia immobiliare.
* Possibilità di lavorare da remoto o in sede ad Atene.
* Assicurazione sanitaria privata dal primo giorno.
* Ambiente di lavoro moderno, internazionale e multiculturale.
* Realistiche opportunità di crescita interna.