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Clinic Manager Responsabile Struttura Odontoiatrica Cesano Maderno (MB):
Ideandum Talent cerca per uno Struttura Odontoiatrica a Cesano Maderno in provincia di Monza e Brianza, una figura di Clinic Manager.
Il ruolo di Clinic Manager è un ruolo importante e completo che richiede abilità comunicative, analitiche, gestionali e di leadership. È un ruolo manageriale e organizzativo, finalizzato alla gestione dei flussi di lavoro dello studio e delle risorse umane e con la responsabilità della gestione dei preventivi con i pazienti e dei risultati e performance commerciali dello studio.
È richiesta la provenienza dal settore odontoiatrico e da ruoli simili (consulente struttura tipo network, reception con capacità di vendita, responsabile di clinica ) e il domicilio in Brianza o zona nord Milano (distanza gestibile per il ruolo e le mansioni da svolgere).
Assunzione alle dirette dipendenze dello studio.
**Altri requisiti richiesti**:
Motivazione, propositività, team working, tenacità e determinazione.
Atteggiamento solare, empatico e accogliente con i pazienti e colleghi del centro.
Focus nel raggiungimento degli obiettivi cercando sempre la soddisfazione ed interazione empatica con i pazienti.
Buon utilizzo del pc e conoscenza di gestionali di odontoiatria.
Conoscenza dei finanziamenti e diversi sistemi di pagamenti (pagodil, assegni ).
Capacità di negoziare e di seguire una trattativa fino alla conclusione.
Personalità smart, attiva, con buon standing e buone capacità di relazionarsi a livello verbale.
Il centro ha la consapevolezza della grande importanza del ruolo, infatti le mansioni sono ben definite:
Gestione globale delle Prime Visite e dei nuovi pazienti con accoglienza e cordialità, partecipazione alla PV con l’odontoiatra e gestione della fase di trattativa economica e chiusura dei preventivi.
Capacità di presentare i preventivi utilizzando tecniche di comunicazione che possano agevolare la comprensione, la motivazione e l’accettazione delle proposte fatte dai dottori.
Gestione dei pagamenti dei pazienti (carta di credito, finanziamenti, bonifici).
Responsabile delle richiamate ai pazienti che non accettano i preventivi durante la PV per concludere le trattative.
Chiamate outbound, con pazienti attivi, dormienti e nuovi contatti da web marketing.
Responsabilità nella registrazione e fornitura dei dati necessari allo studio in merito alle varie attività che vengono svolte. Responsabilità nella previsione, analisi e monitoraggio mensile dei kpi definiti insieme alla proprietà.
Empatia, ascolto attivo mantenendo focus e determinazione nella conclusione della trattativa con successo.
Gestione della contabilità e lavori amministrativi dello studio nel rispetto delle scadenze e collaborando con il commercialista esterno.
Capacità e conoscenza di gestione della cassa, emissione e registro fatture.
Coordinamento con le ASO per la gestione della reception cercando di ottimizzare le agende e monitorando i costi di poltrona e la produzione del centro.