Un'azienda cliente innovativa nel settore dell’automazione industriale è alla ricerca di un Technical Support Specialist. La risorsa selezionata avrà un ruolo chiave nella gestione del rapporto con i clienti, fornendo supporto tecnico tramite monitoraggio, troubleshooting e assistenza all’utilizzo del software proprietario. Responsabilità
Analizzare e comprendere le richieste dei clienti, fornendo indicazioni e supporto tecnico sull’utilizzo corretto dei prodotti Gestire i ticket e le segnalazioni tecniche Svolgere attività di troubleshooting Collaborare con il Technical Support Manager e interfacciarsi con i team interni di sviluppo software Condurre formazioni online per i clienti (nazionali e internazionali) Formazione dei clienti, manutenzione, risoluzione dei problemi e aggiornamento del software sviluppato internamente
Requisiti
Almeno 2 anni di esperienza nel ruolo di supporto tecnico Laurea triennale in Meccatronica, Informatica o Computer Science Ottima conoscenza delle infrastrutture IT e dei servizi di rete Ottima conoscenza degli ambienti server (prevalentemente Microsoft Windows) Conoscenza avanzata di SQL e esperienza con RDBMS (preferibilmente Microsoft SQL Server) Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata) Esperienza pregressa in ambito automazione industriale (plus) Attitudine al lavoro manuale e disponibilità a svolgere attività nei reparti produttivi Disponibilità a trasferte (occasionali) Conoscenza di linguaggi di programmazione C / C++ (cosa offerta)
Cosa offriamo
Inserimento diretto in azienda RAL tra 35.000€ e 40.000€ Buoni pasto Formazione continua e opportunità di crescita in un contesto tecnologicamente avanzato
I candidati, nel rispetto del D.Lgs. 198/2006, D.Lgs 215/2003 e D.Lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto la sezione dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). Supporto Tecnico • San Michele All'Adige, IT #J-18808-Ljbffr