Per un’Azienda di Arco (TN) seleziono un* IT Service Desk di primo livello
Potrebbe essere proprio lei il candidato/la candidata ideale per questo lavoro. Legga tutte le informazioni associate e invii la sua candidatura.
, che fornirà supporto agli utenti interni e garantirà il corretto funzionamento delle postazioni di lavoro e dei servizi IT aziendali.
La persona selezionata si occuperà della gestione quotidiana delle richieste IT, effettuando una prima diagnosi dei problemi, aggiornando i
ticket
e gestendo la risoluzione o l’escalation quando necessario. Avrà inoltre la responsabilità del
supporto tecnico
per PC, laptop, telefoni, periferiche, stampanti e altri dispositivi presenti negli uffici, insieme alle attività di
installazione
,
configurazione
e sostituzione di hardware e software standard.
Rientreranno nel ruolo anche le attività legate all’onboarding e offboarding del personale, dalla preparazione delle
postazioni
alla configurazione degli
accessi
. La figura ricercata collaborerà con il team IT, nel rispetto delle procedure interne, delle policy aziendali e delle norme di sicurezza.
Competenze e requisiti
La figura possiede una buona familiarità con i sistemi operativi
Windows
e con il supporto hardware e software delle postazioni di lavoro. Ha conoscenze operative di
Active Directory
, Office 365,
reti LAN/WiFi
, sistemi di stampa e strumenti di ticketing e assistenza remota, oltre a una consapevolezza dei principi base di
cybersecurity
.
Sono inoltre richieste buone capacità comunicative, orientamento al cliente interno, attitudine al problem solving, precisione e una gestione efficace delle priorità.
Completano il profilo una buona conoscenza della lingua
inglese
e il possesso della
patente B
per brevi trasferte (anche per formazione), con mezzo aziendale.
Condizioni offerte:
Orario di lavoro
tempo pieno 8:00–17:00,
in presenza
. Dopo il periodo iniziale di affiancamento e formazione, potrà essere valutata una modalità di lavoro
ibrida
, compatibilmente con le esigenze operative previste dal ruolo on site.
È previsto un inserimento diretto in azienda, con una RAL indicativa fino a 35.000 €.
I candidati, nel rispetto del D.Lgs. 198/2006, D.Lgs 215/2003 e D.Lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi;
prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su. Adecco Italia S.P.A. (Aut. xrtlpzc Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).