Chi siamo
Non si lasci sfuggire questa opportunità: si candidi rapidamente se la sua esperienza e le sue competenze corrispondono a quanto descritto di seguito.
HBS, parte del
Gruppo Impresoft, è un System Integrator specializzato nell’implementazione di soluzioni SAP Enterprise Resource Planning (ERP). Supportiamo le aziende nel loro percorso di trasformazione digitale, aiutandole a raggiungere obiettivi di business ambiziosi attraverso tecnologia e innovazione.
Chi cerchiamo
Per la nostra sede di
Torino, siamo alla ricerca di un/a
IT SUPPORT SPECIALIST SECOND CONTACT
da inserire nel proprio team tecnico.
La figura sarà punto di riferimento per la gestione degli incident più complessi, per l’evoluzione dei sistemi e per il supporto tecnico avanzato alle attività operative e progettuali.
Responsabilità principali
Diagnosi avanzata e risoluzione degli incident su
Active Directory / Entra ID ,
Group Policy, networking
L2/L3, sistemi operativi
Windows
e
Linux .
Gestione tecnica di
Microsoft 365
(livello avanzato),
Intune ,
SAP Business One
e moduli
Arxivar .
Installazione, upgrade e manutenzione di sistemi
SAP HANA
e
SQL Server .
Partecipazione attiva al
Problem Management : analisi delle cause radice (RCA), definizione di workaround, collaborazione con il team di Service Operation.
Supporto tecnico al team
Presales, con valutazioni di fattibilità e stime d’effort.
Redazione di documentazione tecnica avanzata:
KB, runbook, guide operative e documentazione di processo.
Assistenza
on site
presso il cliente per problematiche complesse, inclusa la consegna e configurazione di
server
e sistemi di
virtualizzazione
articolati. xjrgpwk
Requisiti
Orientamento alla soluzione;
Ottime doti comunicative e di relazione con il cliente;
Attitudine al lavoro in team e gestione autonoma delle attività.
Ai sensi della vigente normativa l'offerta di lavoro s’intende estesa a entrambi i sessi (L 903/77).