JUNIOR SUPPORT & HELP DESK
Motivati ad avviare un percorso strutturato, con l'obiettivo di sviluppare competenze tecniche e operative richieste dalle aziende del settore.
Cosa farai e cosa svilupperai
* Gestione di ticket di assistenza di primo livello
* Troubleshooting hardware e software
* Configurazione e gestione di Windows Client e Windows Server
* Gestione utenti, permessi e GPO in Active Directory
* Diagnosi di problematiche di rete e utilizzo dei principali strumenti di analisi
* Utilizzo di comandi e funzionalità base in ambiente Linux
* Comprensione delle architetture cloud (IaaS/PaaS/SaaS)
* Applicazione dei principi ITIL e delle best practice di sicurezza e GDPR
* Comunicazione efficace con utenti e team tecnici
Requisiti
* Diploma in Informatica o indirizzi affini
* Passione per la tecnologia e curiosità verso il funzionamento di sistemi, reti e dispositivi
* Attitudine al problem solving e voglia di imparare
* Capacità di lavorare in team e buone doti comunicative
* Buona conoscenza dell'inglese tecnico (terminologia IT, documentazione, interfacce)
Modalità e organizzazione
* Start: fine marzo 2026
* 200 ore totali
* Full remote, con alcune giornate in presenza a Milano
* Formula full time : lunedì–venerdì, 8 ore al giorno
* Attività pratiche, laboratori, simulazioni e casi reali
Al termine del percorso, sarai pronto a ricoprire il ruolo di Junior IT Support / Help Desk, con competenze per:
* Supportare utenti su problematiche hardware, software e rete
* Operare su infrastrutture Windows
* Gestire ticket secondo SLA
* Collaborare con team sistemistici e network
* Applicare principi base di cybersecurity
Sede
Milano
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi della legge 903/77.
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