Accettatore Officina Renault/Dacia - Settore Automotive
Tecnoauto SRL, concessionaria Renault, Dacia, Toyota, Maxus, Mitsubishi, è alla ricerca di un Accettatore con almeno 2 anni di esperienza in Renault/Dacia per unirsi al nostro team e contribuire alla crescita dell’azienda.
Ricerchiamo per la sede di AVELLINO e il candidato ideale sarà responsabile di accogliere i clienti in officina, gestire le loro richieste e garantire un servizio di qualità in linea con gli standard Renault/Dacia. Questa posizione richiede un approccio professionale, empatia e una profonda conoscenza dei processi e delle procedure legate al servizio clienti in ambito automotive.
Responsabilità:
* Accogliere i clienti con professionalità, ascoltando le loro esigenze e fornendo informazioni sui servizi disponibili
* Pianificare e gestire gli appuntamenti per interventi in officina, ottimizzando i tempi di lavoro
* Elaborare preventivi per le riparazioni e i servizi, spiegando dettagliatamente le attività da svolgere
* Gestire il processo di accettazione e riconsegna dei veicoli, compilando la documentazione necessaria e verificando le condizioni iniziali del veicolo
* Garantire la soddisfazione del cliente, mantenendo aggiornamenti regolari sullo stato dei lavori
* Collaborare con il team tecnico per assicurare una comunicazione fluida tra officina e cliente
* Apertura di sinistri/garanzie tramite i portali ufficiali di Renault/Dacia e raggiungimento degli obiettivi prefissati
* Almeno due anni di esperienza come accettatore presso concessionarie Renault/Dacia oppure officine autorizzate Renault/Dacia
* Conoscenza approfondita dei processi e degli standard Renault/Dacia, inclusi i sistemi gestionali dedicati
* Ottime capacità comunicative e relazionali, con un forte orientamento al cliente
* Capacità di lavorare in team e di gestire più attività contemporaneamente
* Diploma tecnico o esperienza equivalente nel settore automotive
* Ambiente di lavoro dinamico e orientato alla crescita professionale
* Opportunità di lavorare con un marchio leader nel settore Automotive
* Formazione continua per mantenere aggiornate le competenze tecniche e relazionali
Orario di lavoro: Full-time
La selezione è rivolta ad entrambi i sessi secondo quanto previsto dalla L. 903/77.
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