Impiegando è pensato per la gestione completa del dipartimento HR aziendale in un’unica suite performante, dinamica e personalizzabile.
Impiegando.com è un marchio registrato di:
IT SERVICES & HUMAN JOB TALENT SRL
Strada Alvania n. 15,
47891 Dogana (RSM)
C.O.E. 29516
Per conto di azienda operante nel settore Utilities (energia, acqua e gas), si ricerca un/a Addetto/a al Punto Informazioni da inserire nel team di assistenza clienti.
Mansioni:
* Fornire informazioni accurate e tempestive su tutte le pratiche relative ai servizi di energia, acqua e gas
* Gestire le richieste telefoniche e in presenza da parte dei clienti, risolvendo eventuali problematiche e rispondendo a domande relative ai contratti, alle bollette e ai servizi offerti
* Supportare i clienti nella compilazione di documenti e pratiche per nuove attivazioni, disdette o modifiche di contratti
* Mantenere e aggiornare le informazioni sui servizi e le tariffe, informando i clienti sulle novità e promozioni aziendali
* Gestire e risolvere in modo efficiente le richieste di assistenza o problematiche legate al servizio.
Requisiti:
* Ottime doti comunicative e capacità di ascolto
* Conoscenza base dei servizi offerti nel settore Utilities (energia, gas, acqua)
* Capacità di lavorare in un ambiente dinamico, mantenendo un alto standard di professionalità e cortesia
* Conoscenza dei principali strumenti informatici (pacchetto Office, CRM aziendali)
* Disponibilità a lavorare su turni e nei fine settimana
* Preferibile esperienza pregressa in ambito assistenza clienti o nel settore delle utilities.
Offerta:
* Contratto a tempo determinato con possibilità di proroga
* Orario full time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
* Opportunità di formazione continua e sviluppo professionale nel settore.