Unox S.p.A., leader di mercato nella produzione di forni di alta gamma e riconosciuta come Great Place to Work in Italia per il settimo anno consecutivo, è alla ricerca di un/una Technical Support Specialist da inserire all'interno del nostro Unox Service Team. In questo ruolo fornirai supporto essenziale sia ai clienti che ai team interni, garantendo l'utilizzo ottimale dei prodotti e servizi Unox.
Attività principali:
Fornire supporto tecnico di alto livello ai clienti, assicurando un utilizzo ottimale dei prodotti e risolvendo tempestivamente eventuali problematiche.
Collaborare con i team interni per identificare malfunzionamenti e contribuire al miglioramento continuo delle versioni future dei prodotti.
Progettare ed erogare corsi di formazione sull'utilizzo dei prodotti e sul supporto tecnico, fornendo a clienti e colleghi le competenze necessarie per un uso efficiente.
Monitorare e riportare le cause più comuni di guasto, con l'obiettivo di ottimizzare i processi e migliorare la qualità del prodotto.
Agire come collegamento chiave tra il supporto tecnico, i team di progettazione e i clienti, assicurando una comunicazione fluida e una rapida risoluzione dei problemi.
Requisiti:
Laurea in Ingegneria o in una disciplina affine;
Ottima conoscenza dell'inglese e del francese;
Spiccate capacità comunicative e di problem solving;
Disponibilità a viaggiare per supporto ai clienti e attività di formazione interna.
Perché Unox?
Innovazione continua: Unox è all'avanguardia in termini di tecnologia e innovazione, offrendo ai propri dipendenti l'opportunità di lavorare su progetti stimolanti e all'avanguardia.
Ambiente di lavoro: siamo certificati dal Great Place to Work Institute come una delle 100 migliori aziende in Europa. Il nostro ambiente giovane e positivo favorisce la collaborazione e valorizza le idee di tutti. Organizziamo regolarmente eventi aziendali per fare networking e team building con i colleghi.
Crescita professionale: Unox investe nello sviluppo dei propri dipendenti attraverso programmi di formazione continua, coaching individuale e opportunità di carriera, garantendo una crescita personale e professionale costante.
Work-life balance: offriamo un programma di Wellbeing ricco di benefit e politiche flessibili che promuovono l'equilibrio tra vita privata e lavoro e il benessere dei nostri dipendenti.
La posizione è aperta a candidati di qualsiasi genere e identità di genere, in conformità con le normative vigenti sulle pari opportunità.