Customer Care Intern (UK)Posti di lavoro per Customer care intern uk ma...Per importante azienda cliente, specializzata in intelligenza artificiale conversazionale, ricercata risorsa con le seguenti mansioni:Raccolta e analisi delle esigenze del cliente, interfacciandosi con il team tecnico per la configurazione del sistema in linea con i requisiti.Gestione delle attività di test funzionale, del rilascio della soluzione e della formazione degli utenti finali.Garanzia di supporto e assistenza post‐avviamento.Requisiti:Esperienza di 1–2 anni in Customer Care/Customer Service.Propensione e interesse per il mondo informativo.Buone doti relazionali e capacità di gestione dello stress.Proattività, precisione e flessibilità.Luogo di lavoro: Resana (TV); smart‐working previsto.Orario: full‐time, da lunedì al venerdì, 9:00‐18:00.Contratto: a tempo determinato o indeterminato.Inquadramento: CCNL Metalmeccanica Industria, RAL indicativa di 30K.Benefit: Welfare di settore e buoni pasto di €7 per ogni giorno lavorato in presenza.Customer Care SpecialistIn un'ottica di ampliamento dell'organico, ricerchiamo un/a Customer Care Specialist da inserire presso la nostra sede.Attività principali:Gestione delle richieste dei clienti dell'e‐commerce tramite i canali di comunicazione aziendali.Gestione delle problematiche relative agli ordini, alle consegne e alla disponibilità dei prodotti.Supporto ai clienti nell'individuazione di soluzioni adeguate alle loro esigenze e coerenti con gli obiettivi aziendali.Collaborazione con i diversi reparti aziendali per garantire un servizio coordinato e di qualità.Contributo al miglioramento dei processi e dei flussi di lavoro, con un approccio proattivo e orientato all'efficienza.Supporto alle attività di traduzione del sito in più lingue, in collaborazione con il team marketing.Requisiti:Conoscenza bilingue dell'inglese (requisito indispensabile).Ottima conoscenza di almeno una seconda lingua tra: francese, spagnolo, portoghese, tedesco o olandese.Esperienza pregressa in ruoli analoghi, preferibilmente in contesti e‐commerce o retail.Buone capacità di traduzione e di comunicazione scritta.Attitudine al problem‐solving, precisione e capacità di lavorare in team.Disponibilità immediata.Offerta:Inserimento in un contesto giovane e in forte crescita.Contratto di apprendistato o tempo indeterminato, CCNL Commercio V° livello.Opportunità di crescita professionale.Sede di lavoro: Lavoro in sede, zona Roma Nord.Tipo di impiego: Full‐time.Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, all'opinione politica o religiosa, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).#J-18808-Ljbffr