Covisian S.p.A è un gruppo internazionale, partner di oltre 150 clienti attraverso le sue persone che operano in 38 sedi in 7 paesi diversi, con un fatturato annuo di circa 400 milioni di euro.
In Italia, siamo presenti con 13 sedi sul territorio e gestiamo oltre 50 clienti leader in vari settori.
La nostra cultura si basa su interesse collettivo, dinamismo, inclusività, performance e accountability.
Se desideri entrare a far parte della nostra squadra, consulta le posizioni aperte e trova l'opportunità più adatta a te
Siamo alla ricerca di un esperto dinamico e appassionato per unirsi al nostro team come ICT Service & Support Specialist.
In questo ruolo, il candidato avrà l'opportunità di gestire le attività di supporto e manutenzione degli apparati IT all'interno dell'azienda.
Responsabilità principali: Erogare supporto di primo livello agli utenti, risolvendo i problemi segnalati direttamente o tramite workaround, per massimizzare efficienza ed efficacia operativa;Qualificare e inoltrare incidenti irrisolvibili ai gruppi di secondo livello, monitorando l'evoluzione delle richieste;Mantenere gli utenti informati sullo stato delle richieste, gestendo le attività di supporto e interventi di escalation quando necessario;Collaborare con la Direzione ICT per predisporre e distribuire risorse hardware come postazioni di lavoro;Requisiti: Diploma tecnico-informatico o Laurea in Informatica, Ingegneria Informatica o campo correlato;Almeno 1-2 anni di esperienza nel supporto ICT e gestione di reti aziendali complesse;Buona conoscenza di sistemi operativi Windows, protocolli di rete, sicurezza informatica e tecnologie emergenti;Conoscenza di apparati di rete aziendali (Switch, Server, Router, Firewall);Predisposizione al problem solving e forte orientamento all'utente finale;Ottime capacità comunicative e di teamwork;Buona conoscenza della lingua italiana;Certificazioni come ITIL, CompTIA, Cisco sono un plus.Sede di lavoro: Roma (RM) La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi.
Gli interessati sono invitati a consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi dell'art.
13 del Regolamento (UE) n. 2016/679 (GDPR).
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