Addetto/a al front office

Ph3Descrizione del Ruolo /h3 pPer la nostra struttura Il Borgo di Vignamaggio, siamo alla ricerca di un/a Addetto/a al Front Office che svolga tutte le mansioni del ricevimento assicurando che vengano forniti i più alti livelli di ospitalità e di servizio. Riportando direttamente all’Operations Manager della struttura, la figura dovrà interpretare il concetto di ospitalità, con particolare riferimento alla filosofia di Vignamaggio. La figura collaborando quotidianamente con i vari reparti aziendali e fornitori esterni, dovrà essere il collegamento per garantire accoglienza e assistenza alla clientela. /p h3Responsabilità principali: /h3 ul liEffettuare check-in e check-out dei clienti /li liEscorting degli ospiti nelle zone comuni e nelle camere assegnate /li liSupervisionare le attività degli ospiti alloggiati e non durante le giornate di evento /li liSeguire la corrispondenza con clienti e fornitori /li liGestire ingressi e uscite dei fornitori in struttura e relativa documentazione preliminare /li liUtilizzare programmi interni e gestionali /li liFornire assistenza personale mettendo a disposizione le proprie competenze culturali e linguistiche /li liCollaborare con il resto del team per soddisfare al meglio le esigenze e le richieste degli ospiti /li liAssistere gli ospiti con le prenotazioni di eventuali servizi esterni /li liFornire assistenza ai clienti rispondendo al telefono e rispondendo alle e-mail in modo tempestivo /li /ul h3Requisiti e Skills richieste: /h3 ul liEsperienza lavorativa all’interno di strutture ricettive similarmente strutturate /li liApproccio positivo al lavoro e sviluppato senso di team working /li liElevata conoscenza della lingua Italiana e Inglese /li liCapacità di problem solving /li liFlessibilità a lavorare su turni /li liCreare un’immagine positiva della struttura in ogni interazione con i clienti interni ed esterni /li liRispettare gli standard del marchio aziendale, le politiche e le procedure /li liConoscenza di PMS OPERA/OPERA CLOUD sarà considerato un plus /li liEssere in grado di anticipare le esigenze degli ospiti e fornitori /li liAttenzione ai dettagli /li /ul pRichiesta disponibilità a lavorare nei weekend /p pPersona automunita e preferibilmente residente in zone limitrofe. /p pLuogo di Lavoro: Greve in Chianti (FI) /p /p #J-18808-Ljbffr